LCMサービス

PCライフサイクルに沿った豊富なメニューにより、お客様のPC運用を支援

PC導入時をはじめ、運用から保守、セキュリティ、廃棄まで、PCライフサイクルに沿った豊富なメニューにより、お客様のPC運用を支援するサービスです。


LCMサービス運用イメージ

LCMサービスの代表的メニュー

導入時キッティング

キッティングイメージ

独自開発のキッティングシステムを活用。マルチデバイス対応のマスターイメージを作成・展開します。

現地配布・回収代行

現地配布イメージ

お客様の拠点にて、情報システム部門になりかわり本人確認等を行い、新PCの配布や旧PCの回収を行います。

代替機運用

予備機運用イメージ

故障時は即座に代替機を送付、引換時に故障機を引き取ります。そのまま代替機を使用継続いただけるので、ダウンタイムを短縮します。

修理受付代行

修理受付代行イメージ

故障機をパナソニックが調整して修理の手配を代行、工場にて修理後、代替機として保管し再運用します。

ヘルプデスク

ヘルプデスクイメージ

PC利用者からの一次受けなど日常的なコール業務をパナソニックが対応します。

データ消去・リサイクル

PC回収代行イメージ

契約満了時、各拠点からのPC回収からデータ消去、買取までを代行します。

その他、全てのサービスメニュー

調 達
調達代行業務
ユーザからの申請受付、見積依頼、発注処理代行、納期管理
キッティング
マスタ作成、マスタ管理、標準仕様へキッティング※、個別キッティング、資産管理シール発行・貼付、配送
データ登録
資産管理台帳への情報登録、各種システム利用登録
日常サポート
ユーザサポートコール受付・対応
ハードウェア、標準ソフトウェア、業務アプリ、インシデント管理、障害切り分けメーカー修理・見積依頼、修理手続代行、修理後のキッティング、代替機管理・送付
月次報告
インシデント分析改善提案、新規取り組み支援
資産管理 変更申請受付、台帳更新、棚卸リスト作成配布、棚卸結果反映、リース情報管理
セキュリティ WSUS運用サポート、セキュリティパッチ検証支援、牽制作業(セキュリティパッチ未適用)、問い合わせサポート
廃 棄 ユーザへの満了通知、返却手続、リース会社返却確認、データ消去(磁気破壊装置/ソフトウェア使用)、廃棄手続き代行
その他 リース対応(残価対応)、新OS検証、24/365対応、サーバ/NW監視、MDM管理/サポート、Web脆弱性調査、買取サービス

※当社独自開発のキッティングツール使用

関連リンク

サブスクリプション型働き方改革支援サービス
「スリムワークサポート」

ご希望のPCを月額にて利用できるサービスです。導入時のあんしんサービスや各種アプリが付帯し、すぐにPCの運用を開始することができます。
また、導入から廃棄までライフサイクルに合わせた豊富なメニュー(LCMサービス、他)をお客様の運用に合わせ、選択してご利用いただけます。

スリムワークサポートイメージ

お問い合わせ

パナソニック システムお客様ご相談センター
受付時間9:00~17:30(土・日・祝日は受付のみ)