概要
配送現場を見える化することで、運送業の様々な課題解決を図ります。
ZetesChronos™（ゼテス クロノス）は、稼動している車両の位置や配送の進捗状況をリアルタイムに見える化することにより、配送業務の効率化を実現します。自車・傭車を問わず配送状況が即座に分かるため、これまで頻繁に行っていた荷主からの問い合わせ対応やドライバーへの確認・指示などの連絡対応を大幅に削減。また、個品単位の管理により、誤配や配送漏れといったリスクを抑えることが可能です。日々の運行データを活用することにより、配送の計画立案、改善活動に役立てることができます。
■ZetesChronos™による配送業務の流れ
■システムの運用イメージ
※１：WMS(Warehouse Management System)倉庫管理システム/ TMS（Transport Management System）輸配送管理システム
特長
配送業務の効率化・最適化をスピーディに実現します。
バーコードによる個品単位の動態管理
バーコードリーダーを搭載したドライバー端末で、荷物の積み込みから配送完了までを管理。配送管理者PCとドライバー端末の相互連携で、配送状況をリアルタイムに見える化します。
柔軟で臨機応変な配車・配送を実現
荷主からの急な集荷依頼や遅延・トラブルが発生した際には、メッセージやアラートなどの機能を使って連絡。双方で作業の手を止めたり、妨げたりすることなく対応できます。
既存システムとの連携が容易
クラウドサービスのため、初期費用を抑えた比較的短期間での導入が可能です。また、既存の物流管理システムとも容易に連携することができます。
導入効果
荷主との問い合わせ時間を短縮
個品単位の配送情報やドライバーの進捗状況をリアルタイムに把握することにより、時間指定の問い合わせなどの頻繁なやりとりが不要に。
対応時間の大幅な削減を実現できます。
社内連絡時間を短縮して稼働率UP
配送管理者はつねに車両位置と荷物を紐づけて一括管理。急な集荷やルート変更など突発的な対応にもドライバーの状況に応じた連絡で、車両の稼働率アップを実現できます。
基幹システムとリアルタイムに連携
システムからハードウェア、サービスまでをワンストップで提供。現場のニーズをくみ上げ、既存の物流システムともスムーズに連動のできる高機能な管理体制を構築します。
※ZetesChronos™を導入された福岡運輸様の参考値。
主な機能
■管理者モニタリング機能
各ドライバーの配送状況を様々な角度から可視化します。
運行モニター
すべての配送状況を到着予定時刻ごとに一覧で表示。アイコンや色を使ったチャート表示で、ドライバーごとの進捗率や遅延などをひと目で把握できます。
地図モニター
地図上で各車両の現在地や配送の予実をすぐに把握。問い合わせや遅れの発生にも位置を確認した上での対応が可能。ドライバーごとの運行軌跡をルートの改善に活用できます。
※上記の画面はイメージです。
その他のモニタリング機能
トラブルモニター
- 荷物・車両事故発生時の即時共有・迅速な報告
アラート発呼
- トラブル発生時にSNS/メールで即時通知
メッセージ送受信
- 運転中のドライバーへチャットで即時連絡
配送先ごとの把握
- 遅延時やトラブル時には顧客へ先回り対応
■ドライバーアプリ機能
検品から配送完了までをドライバー端末1台のみで管理。 従来必要だった電話対応時間が減り、ドライバーの稼働率が向上します。
配送指示選択
- 当日の担当ルートを選択
- 複数ルートの選択も可能
配送順変更
- 端末側から変更が可能
- 管理者側へ実態を即共有
配送ルート表示
- ルート・到着時間の確認により安全運転で現地へ
※上記の画面はイメージです。
アラート表示
- 停車位置などの警告を到着時に表示
バーコード読み取り
- すばやく確実に検品することで誤積み、配送漏れ抑止
トラブル情報連絡
- 現場の荷物トラブル状況も管理者へ連携
付帯情報
- 運行に必要な付帯業務チェックを自由に設定
エビデンス取得
- 撮影や顧客サインの取得でエビデンスを確実に記録
事例
ZetesChronos™を導入し、全国各地の配送現場でご活用いただいている事例をご紹介します。
福岡運輸株式会社 様
日々変化する荷物やルートの集配業務をより効率化するために導入。既存の基幹システムとリアルタイムに連携させることで、個品単位で配送ステータスの管理が可能となり、ドライバーの業務を大幅に削減できました。また、緊急の集荷依頼にも迅速に対応できるようになり、サービスの品質も向上しています。
大阪運輸倉庫株式会社 様
配送状況のリアルタイムの把握やエビデンス管理が可能なことから導入。荷主様の基幹システムと連携し、積み込みから配送、納品までのステータス管理を実現しています。また、配送プロセスの見える化により荷主様のコスト構造への理解が進み、配送ルートの検討などの改善計画を一体となって進めています。
サービスラインアップ
持続的な配送プロセスの予実管理を実現する拡張ツールをご用意しています。
データコラボレーションプラットフォーム ZetesZeus™
ZetesChronos™と連携したデータ分析ソリューション。各配送拠点の稼働状況を「全体/時間/トラブル・場所・委託会社」などの様々な切り口で分析し課題を抽出。配送業務の改善活動をサポートします。
主な機能・特長
- ZetesChronos™から得られるデータを集約
- 運行・配送実態などドライバーの活動データを可視化
- ドライバーの荷待ちや付帯作業などを配送先・荷物単位ごとに集計
Zetes（ゼテス）について
Zetesは、サプライチェーンの最適化および人物識別ソリューションを専門とするテクノロジー企業です。当社のサプライチェーンソリューションは、企業がコネクテッドサプライチェーン全体で機動性、可視性、およびトレーサビリティを実現するのを支援します。また、当社の人識別部門は、公共機関や超国家機関に対して、セキュアな身分証明書や渡航文書の発行、市民の認証を可能にし、国の登録簿や有権者リストを作成するためのソリューションを提供します。Zetesはベルギーのブリュッセル市に本社を構え、EMEAの22カ国で1,300人以上の従業員を擁しています。2017年には、パナソニック株式会社の100％子会社（現・パナソニック コネクト株式会社の連結子会社）となりました。詳細については、https://www.zetes.com/をご覧ください。
※Zetes™及び、ZetesChronos™はZetes社の商標です。