通販基幹システム

通販のお困りごとをトータルで解決

現場で培ってきた技術や経験をベースに、通販業務全体を最適化し、ビジネスの持続的な成長をサポートします。

概要

「受注・物流・経理・販促」通販業務のすべてをサポート

お客様の業務に合わせた通販基幹システムで変化に強い事業基盤を

通販基幹システムは、受注、物流、経理、販促などのフルフィルメント業務から、定期購入やサンプル注文、定期ＤＭ発行などの単品通販ならではの機能までをカバーしたコアモジュールをベースに、お客様の要件に対応する固有機能を実装。通販のお困りごとをトータルで解決し、業務全般を効率化します。
さらには変化の激しい通販業界において、MAツールやCRM、WMS、BIツールなどの外部ツールを自在に組み合わせ、常にお客様に最適化された通販基幹システムの提供が可能。全国対応のサポート体制と合わせ、長年多様な規模の通販事業の持続的成長に貢献し、継続率100％^※1を誇ります。

※1：2024年9月30日現在

特長

受注業務にフォーカスした設計とシンプルな操作性

通販基幹システムは、電話をはじめ、お客様とのコンタクトで発生するお困りごとの解決にフォーカスして開発されました。電話やメールだけでなく、ＤＭやカタログ発送履歴など、様々なコンタクト情報を一元管理。お客様との最適な対話と適切な対応をサポートします。
また、現場の声をもとに設計された画面はシンプルで使いやすく、進行管理機能も充実。オペレーターの業務負荷の軽減と、処理漏れ防止に貢献します。

選択肢を広げる自由度の高い連携で成長を加速

通販事業を成功させるには、マーケティングや経営、在庫最適化など様々な観点からの施策が必要になり、規模や目的に合わせた様々な専用ツールの連携・利用が不可欠です。
通販基幹システムなら、主要なツールについて多数の連携実績を持ち、お客様の選択肢が限定されることはありません。もちろん、既存ツールとの連携や運用後の連携、ツールの変更も容易に対応可能です。

事業の持続的成長に対応する優れた柔軟性

先行き不透明なVUCA時代にあって、とりわけ変化が激しい通販業界では、市場や消費者のニーズを速やかに捉え、俊敏に対応することが求められます。通販基幹システムは、コアモジュールの変更やオプションで、お客様の要望に低コストで応える高い柔軟性及び拡張性を備えています。
全国対応のサポート体制と合わせて、お客様に寄り添い続け、事業の持続的な競争優位をサポートします。