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製品情報

仕様


本体 XC-STFR3J-MN

項目 スペック
電気的仕様 電源電圧 16 VDC※1
消費電力 65 W以下
撮像機能(顔認証) 撮像素子 カラーCMOSセンサー 
撮像機能(券面) 撮像素子 カラーCMOSセンサー 
非接触ICリーダー機能 公的個人認証サービス対応
表示部・操作部 方式 7インチTFTフルカラー液晶ディスプレイ
静電容量方式タッチパネル
外部 I/F USB 3.2(コネクター形状Type-A)×2
USB 2.0(コネクター形状Type-A)×1
LAN 1Gbit Ethernet(コネクター形状RJ45)×2
HDMI(コネクター形状Type-A)×1
認証範囲 検出身長範囲:約 120 cm ~ 約 175 cm ※床面から100 cm高さの台に設置の場合
構造・サイズ 外形寸法 W 148 mm × D 167 mm × H 276 mm 突起物、付属品を除く
質量 1.8 kg 以下 付属品を除く
動作使用条件 周囲温度 5 ℃ ~ 35 ℃
相対温度 20 %RH ~ 85 %RH (結露なきこと)
付属品 ACアダプター(約1m)、電源コード(約1.9m)、取扱説明書 準備編、転倒防止パッド 4個、
六角レンチ(3mm)

※1:付属のACアダプターをご使用ください

専用外付けテンキー VT-QXZ2468ZA

項目 スペック
サイズ W 95.9 mm x D 125.6 mm x H 63.1 mm
重量 270 g
インターフェイス USB
電気的仕様 電源電圧 5 V ± 5 %
消費電力 0.1 W以下
使用環境 温度 -10 ~ +40 ℃
湿度 45 %RH ~ 85%RH(25 ℃のとき)
ただし結露なきこと

よくある質問

故障かな と思ったら

障害等で問合せをする際に準備しておくものはありますか?

製造番号(シリアルナンバー)の確認方法を教えてください。

アプリケーションソフトバージョン、エラーコードの確認方法について教えてください。

エラーメッセージ(エラーコード)について教えてください。

顔認証付きカードリーダーの機器本体を再起動する方法を教えてください。

機器本体の画面状況を、外部モニター上のアプリ管理画面にて確認する方法を教えてください。

アプリ管理画面を、機器本体の画面に表示させる方法について教えてください。

医療機関コードが変更になった場合の設定手順を教えてください。

【011:ネットワークエラー】と表示されました。対処方法を教えてください。

【901:オンライン資格確認端末の障害発生】と表示されました。対処方法を教えてください。

【905:資格確認端末の予期せぬ設定処理エラー】(復帰値:0x81000004)と表示されました。対処方法を教えてください。

【906:顔認証装置の予期せぬ設定処理エラー】(復帰値:0x81000001)と表示されました。対処方法を教えてください。

マイナンバーカードを読み取り口(カード置台)に入れた際に、認証方法選択画面に移行しません。対処方法を教えてください。

自己診断ツールの「ディスプレイ」診断、または「タッチパネル」診断を実行した際に、機器本体の画面が正常に表示されない場合はどうすればよいですか。

自己診断ツールの「ディスプレイ」診断、または「タッチパネル」診断を実行した際に、機器本体の画面に表示される画面が、機器に接続された外部ディスプレイに表示された場合はどうすればよいですか。

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