活用シーン チェーン店舗・飲食店
クラウドレコーダーで“売れる”売場づくりをサポート
クラウドレコーダー
コーヒーチェーン店様
新型店舗のマーケティングにカメラを活用
お客様の課題
- 本社などから店舗の状況を確認し、店舗のお客様動向を把握したかった
- 店舗前を通りかかったお客様動向を把握したかった
お客様の課題への解決策
パナソニックのクラウドレコーダーを導入しました。店内に設置カメラにより、来店客の客層や店内状況、従業員の接客の様子など、録画された映像を見ることで、マーケティングや業務改善に繋がります。また、店舗入り口に設置カメラにより、通りかかったお客様の行動を把握することが可能です。
導入効果
- マーケティング部門担当者、商品企画部門担当者、地域店舗担当者が本社等から店舗の状況を確認
- 客層、グループ人数、注文傾向、滞在時間、客席の使われ方を把握することが可能
- 店頭POPの注目状況、足止め率、足を止めてから入店までの時間などのデータを把握することが可能
導入規模
- カメラ台数：2台/店
- 設置場所：店内、入り口
- 利用カメラ：DG-SF438全方位カメラ＝３１日保存、高画質（店内全景撮影用）、DG-SF135広角カメラ＝３１日保存、高画質（店舗入り口撮影用）
- 利用サービス：回線＝WiMAX１回線
導入システム構成
ファストフードチェーン店様
防犯、社員教育、マーケティングにカメラを活用
お客様の課題
- 本部からの店舗状況を確認したかった
- 店舗内は狭いのでレコーダー設置は困難
お客様の課題への解決策
パナソニックのクラウドレコーダーを導入しました。レコーダー装置は不要で、接客の様子や、時間別の混雑度などを映像再生して、いつでもどこでも確認することが可能です。または、録画映像は簡単な操作でPCにダウンロードすることができますので、貴重な記録として保存したり、研修資料や複数店舗を比較検討することによる全店舗のレベルアップ等に再利用することが可能です。
導入効果
- 厨房での従業員の動き、並んでいるお客様の様子が確認可能
導入規模
- カメラ台数：１台/店
- 利用カメラ：WV-SW155広角カメラ＝３１日保存、高圧縮（レジ、厨房を撮影）
- 利用サービス：回線＝光（他用途と共用、フレッツ光セッションプラス）