サポート

骨伝導ヘッドセット

動作確認済み機種一覧

当社で動作確認をした結果であり、全ての製品の機能および使用環境での動作を保証するものではありません。
下記機器の製造メーカーへのお問い合わせはご遠慮ください。

●トランシーバー

動作確認済み機種		骨伝導ヘッドセットパック
メーカー	品番	適応ケーブル（パックに同梱）	品番
ICOM	IC-DPR6 IC-DPR7 IC-D60	トランシーバーケーブル（ICOM/9ピン）	XC-CSH00G-11
ICOM	IC-DPR3 IC-4110	トランシーバーケーブル（ICOM/2ピン）	XC-CSH00G-15
アルインコ	DJ-PB27 DJ-CH202	トランシーバーケーブル（ICOM/2ピン）	XC-CSH00G-15
アルインコ	DJ-DPS70	トランシーバーケーブル（八重洲無線/1ピン）	XC-CSH00G-16
モトローラ	FTH-80	トランシーバーケーブル（ICOM/2ピン）	XC-CSH00G-15
モトローラ	GDR3500 GDR4800 GDB4800	トランシーバーケーブル（モトローラ/13ピン）	XC-CSH00G-17
八重洲無線	VXD1 SR40 SR70	トランシーバーケーブル（八重洲無線/1ピン）	XC-CSH00G-16
八重洲無線	VXD20	トランシーバーケーブル（八重洲無線/1ピン）^※1	XC-CSH00G-16

※1 別途、八重洲無線製マイクアダプタ（型番：SCU-13）が必要です。
（ご注意）アダプタは本製品の保証対象外です。

●パソコン^※2

動作確認済み機種		骨伝導ヘッドセットパック
メーカー	品番	適応ケーブル（パックに同梱）	品番
パナソニック	CF-SZ5(Windows10) CF-SZ6(Windows10) CF-SV7^※3(Windows10) CF-LV7^※3(Windows10)	アンプケーブル（USB Type-A/4極Φ3.5）	XC-CSH00G-12

※2 OSのバージョンやお使いのアプリケーションソフトの環境、設定等によりご利用頂けない場合があります。
※3 CF-SV7,CF-LV7をご使用の場合は別途アダプタが必要です。骨伝導ヘッドセットパックには同梱されていません。
　推奨品：3.5φステレオ（4極）L型変換アダプタ（COMON製　型番435-L）（別売）

●タブレット^※4

動作確認済み機種		骨伝導ヘッドセットパック
メーカー	品番	適応ケーブル（パックに同梱）	品番
パナソニック	FZ-M1(Windows10) FZ-G1(Windows10)	アンプケーブル（USB Type-A/4極Φ3.5）	XC-CSH00G-12

※4 OSのバージョンやお使いのアプリケーションソフトの環境、設定等によりご利用頂けない場合があります。

●スマートフォン

動作確認済み機種		骨伝導ヘッドセットパック
メーカー	品番	適応ケーブル（パックに同梱）	品番
パナソニック	FZ-N1 (Android™6.0) FZ-N1 (Android™8.1) FZ-T1 (Android™8.1）	アンプケーブル（USB Type-A/4極Φ3.5 ）^※5	XC-CSH00G-20

※5 別途アダプタが必要です。骨伝導ヘッドセットパックには同梱されていませんのでご注意ください。
　　メーカー：エレコム(株)
　　（1）商品名：USB A-microB 変換アダプタ(L字右側接続タイプ) 品番：TB-MAEMCBR010BK
　　（2）商品名：USB A-microB 変換アダプタ(L字左側接続タイプ) 品番：TB-MAEMCBL010BK
　　（ご注意）アダプタは本製品の保証対象外です。

●PHS^※6

動作確認済み機種		骨伝導ヘッドセットパック
メーカー	品番	適応ケーブル（パックに同梱）	品番
パナソニック	VB-C911A	アンプケーブル（USB Type-A/4極Φ3.5） PHSケーブル（3極Φ2.5）	XC-CSH00G-13
沖電気工業	UM7700	アンプケーブル（USB Type-A/4極Φ3.5） PHSケーブル（平型）	XC-CSH00G-14

※6 PHSと接続する場合は、アンプケーブルの給電用に、別途オートパワーオフ機能のないモバイル電源が必要になります。
　　モバイル電源は骨伝導ヘッドセットパックには同梱されていませんのでご注意ください。
　　動作確認済みのモバイルバッテリー
　　・株式会社トップランド製スマートフォン　リチウム乾電池充電器　（品番：M4516）
　　（ご注意）モバイルバッテリーは本製品の保証対象外です。

●ウェアラブルカメラ

動作確認済み機種		骨伝導ヘッドセットパック
メーカー	品番	適応ケーブル（パックに同梱）	品番
パナソニック	AG-WN5K1	アンプケーブル（USB Type-A/4極Φ3.5 ） PHSケーブル（3極Φ2.5）^※7	XC-CSH00G-13

※7 別途下記アダプタが必要です。骨伝導ヘッドセットパックには同梱されていませんのでご注意ください。
　　動作確認済アダプタ
　　　（1）フジパーツ社製　　Φ2.5mmステレオ超ミニプラグ⇒Φ3.5mmステレオミニプラグ変換アダプタ（品番：AC-777）
　　　（2）HiFimeDIY社製 HIFIME HIGH-SPEED USB ISOLATOR (Product Code: 10000152）
　　　（ご注意）アダプタは本製品の保証対象外です。

故障かなと思ったら

お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にまずはご覧ください。

●骨伝導ヘッドセットのトラブル

相手の声が聞こえない自分の声が相手に伝わらない	各種ケーブルの接続を再度確認し、接続されていない場合は接続機器に再度接続してください。接続機器のボリュームを上げて聞こえるかご確認ください。トランシーバーの出力レベルが低いと、聞こえない場合があります。お使いのトランシーバー専用のケーブルに接続されているか、ご確認ください。トランシーバーケーブルの端子部にゴミや埃、油分が付着していると接触不良により正常に動作しないことがあります。端子部が汚れている場合は、乾いた柔らかい布で清掃した後再度接続してください。
音が割れる	接続した機器のボリュームを下げてご調整ください。
利用中に音声が止まる	本機のLボタン（PTT用）に異物が挟まってないかご確認ください。また、トランシーバーによっては、Lボタン（PTT用）が押されていることを示す表示機能がありますので、お使いの機器の取扱説明書をご確認ください。
Rボタン（ミュート用）を押しても音が聞こえる	一時的に音量を下げる機能です。完全に消音はしません。
アンプケーブルが熱くなる	メインケーブルとアンプケーブルの接続をご確認ください。メインケーブルのオーディオプラグは、アンプケーブルのジャックに根元までカチッという音がするまでしっかり差し込んでください。半差し状態のままでご使用された場合、音声も聞こえず、ケーブルが簡単に外れるだけでなく、アンプケーブルがまれに熱くなります。

●マイクのトラブル

音声が通話相手に聞えにくい	①指向性マイクをお使いの場合マイクの位置が口元から離れすぎていないかご確認ください。また、指向性マイクに印字している白いマークが口元に向いているかご確認ください。マイクが適正な位置にないと、使用できない場合があります。 ②骨伝導マイクをお使いの場合声帯振動がマイクパッドから伝わっていない可能性があります。マイクパッドと首が接する位置を前後左右にずらしながら、感度が高い位置に装着し直しください。
周囲の雑音が通話相手に聞こえる	マイクパッドと首の間に隙間があると周囲の雑音を拾う場合があります。また、極端に大きな騒音環境では、ご使用いただけない場合があります。

音声が通話相手に聞えにくい

①指向性マイクをお使いの場合
マイクの位置が口元から離れすぎていないかご確認ください。また、指向性マイクに印字している白いマークが口元に向いているかご確認ください。マイクが適正な位置にないと、使用できない場合があります。

②骨伝導マイクをお使いの場合
声帯振動がマイクパッドから伝わっていない可能性があります。マイクパッドと首が接する位置を前後左右にずらしながら、感度が高い位置に装着し直しください。

周囲の雑音が通話相手に聞こえる

マイクパッドと首の間に隙間があると周囲の雑音を拾う場合があります。また、極端に大きな騒音環境では、ご使用いただけない場合があります。