PT-TMZ400J FAQ
よくあるご質問 / FAQ一覧
こちらでは、液晶プロジェクター PT-TMZ400Jに関するご質問にお答えします。
各種ダウンロード
Q1. 取扱説明書をダウンロードしたい
PT-TMZ400J 取扱説明書ダウンロードページ
Q2. 仕様書をダウンロードしたい
PT-TMZ400J 仕様書ダウンロードページ
Q3. CAD図をダウンロードしたい
PT-TMZ400J CAD図ダウンロードページ
購入前
Q1. デモ・見積りを依頼したい
デモ/見積のお問い合わせフォームからお問い合わせが可能です。その場合、当社営業より販売店様をご紹介いたします。ご要望の品番をご記入ください。
また、当社の業務用システム商品を取り扱う販売店様を以下にてご紹介しております。下記のリンク先より販売店をお探しいただき、お問い合わせください。
Q2. 価格が知りたい
当社の業務用プロジェクターは、定価および標準価格を設けていない、オープン価格でございます。オープン価格は、販売店が価格を設定するものであり、価格のご案内をいたしかねます。
大変恐れ入りますが、販売価格については、すべて販売店へご確認をお願いいたします。
Q3. 金具が流用できるか知りたい
以下の2点をお調べいただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
①現在利用中のプロジェクター品番
②現在利用中の金具品番(ご不明な場合は、不明と記載してください)
Q4. 発売開始の年月が知りたい
2022年10月です。
※こちら(サポート情報サーチ)からもお調べ頂けます。
Q5. グリーン購入法に適合していますか
適合しています。
仕様
Q1. PT-TW381RJとの違いは何ですか
主に光源と解像度が異なります。
PT-TMZ400J・・・光源:レーザーダイオード、解像度:WUXGA(1920ドット×1200ドット)
PT-TW381RJ・・・光源:ランプ、解像度 WXGA(1280ドット×800ドット)
・レーザー光源はランプ光源に比べて寿命が長く、長期間使用時の輝度低下が緩やかで画質・明るさを長期間にわたって維持します。またランプ交換が必要ないためメンテナンスの手間が省け大幅にランニングコストが軽減できます。
・4K/30p までの信号に対応しています。解像度が異なる信号は、プロジェクターの表示解像度(1920 x 1200ドット)に変換されて表示されます
PT-TMZ400J・・・光源:レーザーダイオード、解像度:WUXGA(1920ドット×1200ドット)
PT-TW381RJ・・・光源:ランプ、解像度 WXGA(1280ドット×800ドット)
Q2. 投写画面サイズは何型まで可能ですか
50型~105型です。(アスペクト比16:10時)
※詳細は、こちら(取扱説明書:第2章 準備-設置する【投写関係/投写距離】または仕様書:【投写距離】)をご覧ください。
Q3. スクリーンサイズ毎の投写距離を確認したい
スクリーンサイズ毎の投写距離は、こちら(取扱説明書:第2章 準備-設置する【投写関係/投写距離】または仕様書:【投写距離】)をご覧ください。
Q4. 別途レンズの購入は必要ですか
プロジェクターとレンズが一体型のため、別途レンズの購入は不要です。
Q5. レンズの取り外し・交換は可能ですか
プロジェクターとレンズが一体型のため取り外し・交換はできません。
Q6. レンズカバーはついていますか
レンズカバーは付属していません。
Q7. レーザー光源のメリットは何ですか
レーザー光源はランプ光源に比べて寿命が長く、長期間使用時の輝度低下が緩やかで画質・明るさを長期間にわたって維持します。
またランプ交換が必要ないためメンテナンスの手間が省け大幅にランニングコストが軽減できます。
Q8. 使用前、ブレーカーを入れたり、コンセントの差し込みで、電源をすぐにオンできる「ダイレクトパワーオン」に対応していますか
対応しています。
メインメニューの[プロジェクター設定]→[起動方法]を[オン]に設定すれば、ブレーカーを入れたり、コンセントの差し込みで、リモコン/スイッチ操作無しに、投写を開始できます。
Q9. 使用後、主電源をすぐにオフできる「ダイレクトパワーオフ」に、対応していますか
対応しています。
Q10. 入力に何も接続していない場合など信号未入力のとき、電源がシャットダウンします。シャットダウンしないようにすることは可能ですか。
可能です。本機の次の設定を[オフ]にすることで、無入力の状態でも電源ONを維持します。
メインメニューの「プロジェクター設定」→「ECOマネージメント」→「パワーマネージメント」を[オフ]
Q11. 映像を投写してる状態から無信号状態になった時に電源OFFにする機能はありますか
パワーマネージメント機能を利用すれば可能です。
本機の次の設定を[シャットダウン]にすることで、信号のない状態が30秒続くとカウントダウンタイマーが表示され、
[タイマー]で設定した時間が経過すると、光源が消灯し、クーリングの後にスタンバイ状態になります。
メインメニューの「プロジェクター設定」→「ECOマネージメント」→「パワーマネージメント」を[シャットダウン]
Q12. 自動で電源オン、電源オフする機能はありますか
自動で電源オン、電源オフするためのタイマー機能やスケジュール機能はありません。
Q13. 映像信号を入力することで電源オンする機能はありますか
入力信号を検知して電源オンする機能はありません。
Q14. スピーカーは内蔵していますか。
内蔵しています。
Q15. 吸気口にフィルターは装着されていますか
装着されています。
※交換用フィルターユニット(品番:ET-RFL400)
Q16. 天つり金具の品番を教えてほしい
取り付け用ベース金具+高天井用金具もしくは低天井用金具の組み合わせでお使いください。
取り付け用ベース金具品番:ET-PKL430B
高天井用金具品番:ET-PKL100H
低天井用金具品番:ET-PKL100S
Q17. 天吊り設置する場合、天つり金具:ET-PKL100H或いは、ET-PKL100Sのみで設置することは可能でしょうか。
取付用ベース金具(ET-PKL430B)も必要です。
Q18. 全方位設置可能とはどのように設置できるのですか
水平・垂直/ポートレートなど、あらゆる方向に360°設置可能です。
Q19. 外形寸法と質量を教えてほしい
幅:349mm × 高さ:138mm(脚最小時) × 奥行:370mm、約4.9kgです。
Q20. 解像度を教えてほしい
液晶パネルの解像度は1920ドット×1200ドットです。
Q21. 投写できる映像信号を教えてほしい
4K/30p までの信号に対応しています。
解像度が異なる信号は、プロジェクターの表示解像度(1920 x 1200ドット)に変換されて表示されます。
詳細な映像信号につきましては、こちら(取扱説明書:第7章 その他-仕様【対応信号リスト】)をご覧ください。
Q22. 接続端子を教えてほしい
詳細な接続端子につきましては、こちら(取扱説明書:第1章 はじめに-各部の名称とはたらき【本体/接続端子部】)をご覧ください。
Q23. 最大表示色は何色ですか
最大表示色約10億7374万色(信号によって最大表示色は異なります)
Q24. レンズシフト機能は搭載していますか
レンズシフト機能は搭載していません。
Q25. 光学ズーム機能は搭載していますか
光学ズーム機能は搭載していません。固定焦点レンズを使用しています。
Q26. フォーカス調整は手動ですか
手動です。本体のフォーカスリングで調整します。
Q27. 投映画面を、電源を切らず一時的に表示させないようにすることはできますか
リモコンの<シャッター>ボタンおよび本体操作部の<SHUTTER>ボタンを押すと、一時的に映像を表示させないようにすることができます。もう一度ボタンを押すと解除されます。
シャッター機能を使用中(シャッター:閉)は、電源インジケーター
Q28. メモリービューワー機能で動画ファイルは再生できますか
動画ファイルは再生できません。静止画ファイルのみです。
詳細は、こちら取扱説明書:第5章 機能の操作 [MEMORY VIEWER 入力で表示する]をご確認ください。
Q29. USBメモリーを使用し動画や静止画を再生することはできますか
本機は、メモリービューワー機能に対応しており、市販のUSBメモリーに記録されている静止画を投写することが可能です。
但し、動画は再生できません。詳細は、こちら取扱説明書:第5章 機能の操作 [MEMORY VIEWER 入力で表示する]をご確認ください。
Q30. スクリーンサイズを4:3のアスペクトに変更できますか
メインメニューの「表示オプション」→「スクリーン設定」→「スクリーンフォーマット」を[4:3] に設定すれば変更できます。
Q31. 内蔵テストパターンを投映してスクリーン補正はできますか
補正はできません。
Q32. スクリーン補正で調整後、入力切り換えを行っても保持されますか
保持されます。
Q33. スクリーン周辺はどのくらいの照度が必要ですか
スクリーン照度は、プロジェクターの光量に対して、コントラスト比 20:1になる環境でご使用いただくことを推奨しています。
実際のスクリーン照度は、こちら【投写距離カリキュレーター】のアドバンスでシュミレーションすることができます。
※使い方は、サイト内の[使用方法]をクリックしてください。
Q34. スタンバイ状態で、USB端子からのDC 5V供給はできますか
可能です。
次の設定を[ノーマル]に設定することで、スタンバイ状態でもUSB端子より給電します。
メインメニューの「プロジェクター設定」→「ECOマネージメント」→「スタンバイモード」を[ノーマル]に変更して下さい。
但し、スタンバイ時の消費電力がアップしますのでご留意ください。
Q35. USB端子にPressITの受信機を接続したいが、受信機への給電に対応していますか
対応しています。
本機のUSB端子の給電定格は、DC 5V、最大2A で、PressIT 受信機への給電が可能です。
※PressIT受信ボードの取付けはできません。
Q36. 入力をHDMI IN 1に切り替えた時、AUDIO INに入力した音声を出力することはできますか
可能です。次の「音声設定」を設定してください。
メインメニューの「プロジェクター設定」→「音声設定」→「音声入力選択」で「HDM1I」と「AUDUIO_IN1」を設定してください。
Q37. AUDIO OUT端子から音声出力したい。設定は必要ですか
設定はありません。本機のAUDIO OUT端子にケーブルを接続するとAUDIO OUT端子から音声出力します。
この時、内蔵スピ-カーから音声はでません。
Q40. デジタルズーム拡張とは何ですか
設置環境の都合上、通常より離れた位置から投写しなければならない場合に、画像を縮小してスクリーン内に表示できることができる機能です。
*「デジタルズーム拡張」機能を使うと解像度が低下します。また、本機能ご使用時は、使用できるスクリーン調整機能およびその範囲が制限されます。
Q41. インタラクティブ機能はついてますか
インタラクティブ機能は搭載しておりません。
Q42. プロジェクターの稼働時間の確認方法を教えてほしい
リモコンの<ステータス>ボタンを押していただくか、メインメニューの[プロジェクター設定]→[ステータス]→[プロジェクター使用時間]でご確認いただけます。
Q43. レーザー光源の使用時間の確認方法を教えてほしい
リモコンの<ステータス>ボタンを押していただくか、メインメニューの[プロジェクター設定]→[ステータス]→[光源使用時間]でご確認いただけます
修理トラブル関連
Q1. メーカー保証期間について教えてほしい
ご購入後3年もしくはプロジェクター使用時間20000時間までの早い方となります。
ただし、消耗品類(電池など)およびリモコンは保証対象外となります。
Q2. 3年間/20000時間無償修理サービスに対応していますか
対応しています。ご購入後3年もしくはプロジェクター使用時間20000時間までの早い方まで保証いたします。
※ 保証期間内であっても、有償修理となる場合がございます。保証内容についてはこちらをご確認ください。
Q3. 本体交換サービス(無償)に対応していますか
対応しています。2024年4月1日以降にご購入いただいた機種に適用されます。
※本体交換サービスとは、パナソニック製レーザープロジェクターのご購入から対象期間内(最大3年)に故障した場合、本体を同等製品*に無償で交換させていただくサービスです。
* 同等製品とは、お客様所有の製品と同等レベルのものとなります。基本的に、同じ機種にて準備いたします。 ※ 無償修理の対象期間中は本体交換対応となりますが、有償修理期間は、持ち込み修理となります。
※ ご要望によっては、部品交換による修理対応も承ります。詳しくは、お買い上げの販売店にお問い合わせください。
※ 保証期間内であっても、有償修理となる場合がございます。詳細はこちらをご覧ください。
Q4. 修理を依頼したい
ご購入いただいた販売店へお問い合わせください。
Q5. 修理可能期間はいつまでですか
補修用性能部品を、製造打ち切り後8年間保有していますので、その間は修理対応することができます。
注)補修用性能部品とは、その製品の機能を維持するために必要な部品です。
こちらより品番を入力検索してください。
Q6. 家電リサイクル法の対象商品ですか
対象外です。
※こちら(サポート情報サーチ)からもお調べ頂けます。
Q7. プロジェクターから音声が出ない
本体にスピーカーを内蔵していない機種のため、プロジェクターからは音声は出力されません。
音声を出していただくためには、AUDIO OUT端子からスピーカーへの接続をお願いいたします。
Q8. リモコン操作が効かなくなった
リモコンの<ID ALL>ボタンを押した後もリモコン操作が効かない場合は、取扱説明書(第6章 点検とお手入れ[故障かな!?])の「リモコンがはたらかない」の記載内容をご確認ください。確認後、正常に動作しない場合は販売店にご相談ください。
※ご確認内容の詳細は、こちら(取扱説明書:第6章 点検とお手入れ-故障かな!?)をご覧ください。
Q9. エアフィルターユニットの清掃方法を教えてほしい
1) 水またはぬるま湯につけ、軽くゆすぎます。
2) 2~3回、新しい水ですすぎ洗いをします。
3) ほこりが少なく、直射日光の当らない風通しの良い所で自然乾燥させます。
エアフィルターユニットの交換サイクルは、使用環境によって大きく異なりますが、洗浄による再使用は2回を目安に新品のエアフィルターユニットに交換されることをお勧めします。
なお、洗浄後のフィルター性能は、初期に比べ低下することがあります。
※エアフィルターユニットの清掃/交換方法の詳細は、こちら(取扱説明書:第6章 点検とお手入れ【お手入れ/部品交換】)をご覧ください。
Q10. 交換用フィルターの品番を教えてほしい
ET-RFL400 です。
※こちら(サポート情報サーチ)からもお調べ頂けます。
Q11. リモコンの品番を教えてほしい
N2QAYA000241です。
※こちら(サポート情報サーチ)からもお調べ頂けます。
Q12. 電源コードの品番を教えてほしい
K2CG3YY00113です。
※こちら(サポート情報サーチ)からもお調べ頂けます。
Q13. レーザー光源の交換方法を教えてほしい
レーザー光源の交換は弊社サービスでの対応となります。購入いただいた販売店にご相談ください。
Q14. 20000時間使用すると光源は交換が必要ですか
交換いただくことを推奨いたします。交換いただかなくてもそのままご利用は可能ですが、輝度が使用開始当初の半分程度になります。
なお、定期的に清掃を販売店にご依頼ください。
Q15. 20000時間での光源交換の基準は何ですか
工場出荷時に対して輝度が半減する時間です。
Q16. 電源インジケーターが赤色で周期的に点滅を繰り返します。これはどういう状態を表していますか
電源インジケーターの赤色点滅は異常では無く、高速スタート等が設定されて電源が切れている(スタンバイ)状態であることを表しており、電源ボタンを押すと、本機は投写を開始します。本機の内部設定によって、点滅の周期が異なります。
詳細はこちら(取扱説明書:第3章 基本的な使い方ー電源を入れる/切る【電源インジケーターについて】)をご確認ください。
Q17. 耐用年数は何年ですか
プロジェクターの機能を維持するために必要な部品である補修用性能部品を、本機の場合、製造打ち切り後8年間保有していますので、その間は修理対応することで性能維持できます。
レーザー光源は、輝度が半減する目安の時間として、20000時間を設定しています。
Q18. 内蔵スピーカーから音声が出ない
次の内容に該当しないかご確認ください。
・本機のAUDIO OUT端子にケーブルを接続すると、内蔵スピ-カーから音声はでません。
・音量を”0”にしていないか。リモコンの音量ボタンで調整してみてください。
・音声を消音設定にしていないか。リモコンの消音ボタンを押してみてください。
・音声入力選択など[音声設定]は正しく設定されていますか。 ※音声設定:メインメニューの[プロジェクター設定]→[音声設定]