PT-MZ882 シリーズ FAQ
よくあるご質問 / FAQ一覧
こちらでは、液晶プロジェクター PT-MZ882 シリーズに関するご質問にお答えします。
各種ダウンロード
購入前
Q1. デモ・見積りを依頼したい
デモ/見積のお問い合わせフォームからお問い合わせが可能です。その場合、当社営業より販売店様をご紹介いたします。ご要望の品番をご記入ください。
また、当社の業務用システム商品を取り扱う販売店様を以下にてご紹介しております。下記のリンク先より販売店をお探しいただき、お問い合わせください。
Q2. 価格が知りたい
当社の業務用プロジェクターは、定価および標準価格を設けていない、オープン価格でございます。オープン価格は、販売店が価格を設定するものであり、価格のご案内をいたしかねます。
大変恐れ入りますが、販売価格については、すべて販売店へご確認をお願いいたします。
Q3. 金具が流用できるか知りたい
以下の2点をお調べいただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
①現在利用中のプロジェクター品番
②現在利用中の金具品番(ご不明な場合は、不明と記載してください)
Q4. 発売開始の年月が知りたい
2024年6月です。
※こちら(サポート情報サーチ)からもお調べ頂けます。
Q5. グリーン購入法に適合していますか
適合しています。
当サイト内の「プロジェクターにおけるグリーン購入法」をご覧ください。
仕様
Q1. PT-MZ882J、PT-MZ782Jの違いは何ですか。
主な相違点は光出力です。
PT-MZ882J:8200lm
PT-MZ782J:7500lm
Q2. PT-MZ880J、PT-MZ780Jとの違いは何ですか。
主な相違点は光出力です。
PT-MZ880J:8000lm
PT-MZ780J:7000lm
PT-MZ882J:8200lm
PT-MZ782J:7500lm
また、「角度モニター」搭載、ウルトラワイド(一部信号)にも対応しております。
Q3. 品番末尾が「W」と「B」が付くものがありますが違いは何ですか。
本体色の違いです。
「W」はホワイトモデルで、「B」はブラックモデルです。
Q5. スクリーンサイズ毎の投写距離を確認したい。
スクリーンサイズ毎の投写距離は、各機種の仕様書に記載しています。
PT-MZ882J 仕様書ダウンロードページ
PT-MZ782J 仕様書ダウンロードページ
投写距離カリキュレーターでもご確認いただけます。
Q6. 標準レンズは付属していますか。
標準レンズは付属しています。 投写距離に合わせて別売品のレンズに変更することも可能です。
※別売品の各種レンズについては、こちらをご覧ください。
Q8. 吸気口にフィルターは装着されていますか。
装着されています。※交換用フィルターユニット(品番:ET-RFM200)
Q9. 天つり金具の品番を教えてほしい。
高天井用(ET-PKD120H)/低天井用(ET-PKD120S)/6軸調整機構付(ET-PKD130H) /取り付け用ベース金具(ET-PKE301B)です。
Q10. 天つり設置する場合、ET-PKD120H/ET-PKD120Sのみで設置できますか。
取り付け用ベース金具(ET-PKE301B)も必要です。
Q11. 全方位設置可能とはどのように設置できるのですか。
水平・垂直/ポートレートなど、あらゆる方向に360°設置可能です。
Q12. 24時間の連続運転に対応していますか。
24時間連続運転には対応しておりません。
Q13. 外形寸法と質量を教えてほしい。
幅:561mm × 高さ:224mm(脚最小時) × 奥行:439mm、約18.6kgです。
※標準レンズを含む。
Q14. 解像度を教えてほしい。
1920ドット×1200ドットです。
Q17. 最大表示色は何色ですか。
約10億7374万色です。(信号によって最大表示色は異なります)
Q18. デジタルリンクに対応していますか。
対応しています。
Q19. スピーカーは内蔵していますか。
内蔵していません。別途スピーカー/アンプをご用意ください。
Q20. シャッター機能は搭載していますか。
光源消灯シャッター機能を搭載しています。メカニカルシャッター機能は搭載していません。
Q21. 光源消灯シャッター機能とはどのような機能ですか。
レーザー光源を消灯することにより、映像をミュートした時にレンズからの光漏れがなく、スクリーンを完全にブラックアウトできる機能です。
Q22. レンズシフト機能は搭載していますか。
搭載しています。電動で調整が可能です。
Q23. レンズメモリー機能は搭載していますか。
搭載していません。
Q24. 使用前、ブレーカーを入れたり、コンセントの差し込みで、電源をすぐにオンできる「ダイレクトパワーオン」に対応していますか。
対応しています。
メインメニューの[プロジェクターセットアップ]→[起動方法]を[オン]に設定すれば、ブレーカーを入れたり、コンセントの差し込みで、リモコン/スイッチ操作無しに、投写を開始できます。
Q25. 使用後、主電源をすぐにオフできる「ダイレクトパワーオフ」に、対応していますか。
対応しています。
Q26. 無線LAN(ワイヤレス)での映像投写に対応していますか。
対応していません。
なお、別売品のワイヤレスプレゼンテーションシステムPressITをご利用いただくことによりワイヤレスで映像送信が可能です。
※ワイヤレスプレゼンテーションシステムPressITについては、こちらをご覧ください。
Q27. Presenter Lightに対応していますか。
対応していません。
Q28. プロジェクターの稼働時間の確認方法を教えてほしい。
リモコンの<STATUS>ボタンを押していただくか、メインメニューの[プロジェクターセットアップ]→[ステータス]→[プロジェクター使用時間]でご確認いただけます。
Q29. レーザー光源の使用時間の確認方法を教えてほしい。
リモコンの<STATUS>ボタンを押していただくか、メインメニューの[プロジェクターセットアップ]→[ステータス]→[光源使用時間]でご確認いただけます。
Q30. スクリーンサイズを4:3のアスペクトに変更できますか。
メインメニューの「表示オプション」→「スクリーン設定」→「スクリーンフォーマット」を[4:3] に設定すれば変更できます。
修理トラブル関連
業務用プロジェクターのお問い合わせ
Q1.メーカー保証期間について教えてほしい。
ご購入後3年もしくはプロジェクター使用時間20000時間の早い方となります。
ただし、消耗品類(電池など)およびリモコンは保証対象外となります。
Q2.3年間/20000時間無償修理サービスに対応していますか。
対応しています。ご購入後3年もしくはプロジェクター使用時間20000時間までの早い方まで保証いたします。
※ 保証期間内であっても、有償修理となる場合がございます。保証内容についてはこちらをご確認ください。
Q3. 本体交換サービス(無償)に対応していますか。
対応しています。2024年4月1日以降にご購入いただいた機種に適用されます。
※本体交換サービスとは、パナソニック製レーザープロジェクターのご購入から対象期間内(最大3年)に故障した場合、本体を同等製品*に無償で交換させていただくサービスです。
* 同等製品とは、お客様所有の製品と同等レベルのものとなります。基本的に、同じ機種にて準備いたします。
※ ご要望によっては、部品交換による修理対応も承ります。詳しくは、お買い上げの販売店にお問い合わせください。
※ 保証期間内であっても、有償修理となる場合がございます。
詳細はこちら
Q4. 修理を依頼したい。
ご購入いただいた販売店へお問い合わせください。
Q5. 修理可能期間はいつまでですか。
製造打ち切り後、8年です。こちらからもお調べ頂けます。
Q6. 家電リサイクル法の対象商品ですか。
対象外です。こちらからもお調べ頂けます。
Q7. プロジェクターから音声が出ない。
本体にスピーカーを内蔵していない機種のため、プロジェクターからは音声は出力されません。
音声を出していただくためには、AUDIO OUT端子からスピーカーへの接続をお願いいたします。
Q8. メニューが表示できません。
オンスクリーン表示が「オフ」になっている可能性があります。
リモコンの<ON SCREEN>ボタンを押して、オンスクリーン表示機能を「オン」に切り換えてください。
本体操作部の<MENU>ボタンを3秒以上長押しすることでも、オンスクリーン表示の非表示状態を解除できます。
Q11. 光源インジケーター<LIGHT>が赤色点灯しています。何か異常が起きているのでしょうか。
光源の一部の素子が故障して、光出力が低下している状態です。
主電源<MAIN POWER>スイッチを<OFF>にしてもう一度電源を入れてください。
処置をしても光源インジケーター<LIGHT>が赤色点灯する場合は、主電源<MAIN POWER>スイッチを<OFF>にして、販売店に修理をご依頼ください。
Q12. 光源インジケーター<LIGHT>が赤色2回点滅しています。何か異常が起きているのでしょうか。
光源が点灯していない、または使用している途中に光源が消灯した状態です。
主電源<MAIN POWER>スイッチを<OFF>にしてもう一度電源を入れてください。
処置をしても光源インジケーター<LIGHT>が赤色2回点滅する場合は、主電源<MAIN POWER>スイッチを<OFF>にして、販売店に修理をご依頼ください。
Q13. 光源インジケーター<LIGHT>が赤色3回点滅しています。何か異常が起きているのでしょうか。
光源が点灯していない、または使用している途中に光源が消灯した状態です。
主電源<MAIN POWER>スイッチを<OFF>にしてもう一度電源を入れてください。
処置をしても光源インジケーター<LIGHT>が赤色3回点滅する場合は、主電源<MAIN POWER>スイッチを<OFF>にして、販売店に修理をご依頼ください。
Q14. 温度インジケーター<TEMP>が赤色点灯しています。何か異常が起きているのでしょうか。
本体内部が高温になっている(警告)状態です。
・吸気口/排気口がふさがれていないか確認いただき、該当する場合はふさいでいるものを取り除いてください。
・気温の高い所で使用されていないか確認いただき、該当する場合は使用環境温度0℃~45℃の場所に設置してください。
・海抜2700m以上の場所では使用しないでください。
処置をしても温度インジケーター<TEMP>が赤色点灯する場合は、主電源<MAIN POWER>スイッチを<OFF>にして、販売店に修理をご依頼ください。
※本機の使用環境温度の詳細は、取扱説明書:第7章 その他【仕様】をご覧ください。
PT-MZ882J 取扱説明書ダウンロードページ
PT-MZ782J 取扱説明書ダウンロードページ
Q15. 温度インジケーター<TEMP>が赤色2回点滅しています。何か異常が起きているのでしょうか。
本体内部が高温になっている(スタンバイ)状態です。
・吸気口/排気口がふさがれていないか確認いただき、該当する場合はふさいでいるものを取り除いてください。
・気温の高い所で使用されていないか確認いただき、該当する場合は使用環境温度0℃~45℃の場所に設置してください。
・海抜2700m以上の場所では使用しないでください。
処置をしても温度インジケーター<TEMP>が赤色点灯する場合は、主電源<MAIN POWER>スイッチを<OFF>にして、販売店に修理をご依頼ください。
※本機の使用環境温度の詳細は、取扱説明書:第7章 その他【仕様】をご覧ください。
PT-MZ882J 取扱説明書ダウンロードページ
PT-MZ782J 取扱説明書ダウンロードページ
Q16. 温度インジケーター<TEMP>が赤色3回点滅しています。何か異常が起きているのでしょうか。
本体内部のファンが止まっている状態です。
主電源<MAIN POWER>スイッチを<OFF>にしてもう一度電源を入れてください。
処置をしても温度インジケーター<TEMP>が赤色3回点滅する場合は、主電源<MAIN POWER>スイッチを<OFF>にして、販売店に修理をご依頼ください。
Q17. フィルターインジケーター<FILTER>が赤色点灯しています。何か異常が起きているのでしょうか。
エアフィルターユニットが目詰まりしている。あるいは、周囲または本体内部が異常に高温になっている状態です。
・エアフィルターユニットが汚れていないか確認頂き、汚れている場合はエアフィルターユニットの清掃、または交換をしてください。
・吸気口/排気口がふさがれていないか確認頂き、該当する場合はふさいでいるものを取り除いてください。
処置をしてもフィルターインジケーター<FILTER>が赤色点灯する場合は、主電源<MAIN POWER>スイッチを<OFF>にして、販売店に修理をご依頼ください。
※エアフィルターユニットの清掃/交換方法の詳細は、取扱説明書:第6章 点検とお手入れ【お手入れ/部品交換】をご覧ください。
PT-MZ882J 取扱説明書ダウンロードページ
PT-MZ782J 取扱説明書ダウンロードページ
Q18. フィルターインジケーター<FILTER>が赤色点滅しています。何か異常が起きているのでしょうか。
本機にエアフィルターユニットが装着されていないと認識している状態です。
本機にエアフィルターユニットが装着されているか確認頂き、装着が不完全な場合や装着されていない場合はエアフィルターユニットを装着してください。
処置をしてもフィルターインジケーター<FILTER>が赤色点滅する場合は、主電源<MAIN POWER>スイッチを<OFF>にして、販売店に修理をご依頼ください。
Q19. エアフィルターユニットの清掃方法を教えてほしい。
1) 水またはぬるま湯につけ、軽くゆすぎます。
2) 2~3回、新しい水ですすぎ洗いをします。
3) ほこりが少なく、直射日光の当らない風通しの良い所で自然乾燥させます。
エアフィルターユニットの交換サイクルは、使用環境によって大きく異なりますが、洗浄による再使用は2回を目安に新品のエアフィルターユニットに交換されることをお勧めします。なお、洗浄後のフィルター性能は、初期に比べ低下することがあります。
※エアフィルターユニットの清掃/交換方法の詳細は、取扱説明書:第6章 点検とお手入れ【お手入れ/部品交換】をご覧ください。
PT-MZ882J 取扱説明書ダウンロードページ
PT-MZ782J 取扱説明書ダウンロードページ
Q20. 交換用フィルターの品番を教えてほしい。
ET-RFM200 です。こちらからもお調べ頂けます。
Q21. リモコンの品番を教えてほしい。
N2QAYA000228です。こちらからもお調べ頂けます。
Q22. 電源コードの品番を教えてほしい。
K2CG3YY00113です。こちらからもお調べ頂けます。
Q23. レーザー光源の交換方法を教えてほしい。
レーザー光源の交換は弊社サービスでの対応となります。購入いただいた販売店にご相談ください。
Q24. 20000時間使用すると光源は交換が必要ですか。
交換いただくことを推奨いたします。
交換いただかなくてもそのままご利用は可能ですが、輝度が使用開始当初の半分程度になります。
なお、定期的に清掃を販売店にご依頼ください。