保証期間

製品をお買い上げいただいた日より1年間です。

保証内容

上記保証期間中は、以下の無料修理規定に基づき無料修理をさせていただきます。

  1. 取扱説明書、本体貼付ラベル等の注意書に従った使用状態で保証期間内に故障した場合には、無料修理をさせていただきます。
    (1)無料修理をご依頼になる場合には、お買い上げの販売店にお申しつけください。
    (2)お買い上げの販売店に無料修理をご依頼にならない場合には、お近くの修理ご相談窓口にご連絡ください。
  2. ご転居の場合の修理ご依頼先等は、お買い上げの販売店またはお近くの修理ご相談窓口にご相談ください。
  3. ご贈答品等で保証書に記入の販売店で無償修理をお受けになれない場合には、お近くの修理ご相談窓口へご連絡ください。
  4. 保証期間内でも次の場合には原則として有料にさせていただきます。
    (1)使用上の誤り及び不当な修理や改造による故障及び損傷
    (2)お買い上げ後の取付場所の移設、輸送、落下などによる故障及び損傷
    (3)火災、地震、水害、落雷、その他天災地変および公害、塩害、ガス害(硫化ガスなど)、異常電圧、指定外の使用電源(電圧、周波数)などによる故障および損傷
    (4)指定外の使用条件で使用された場合に生じた故障及び損傷
    (5)他の接続機器及び接続部材に起因して生じた故障及び損傷
    (6)別に指定する摩耗品の部品、その他付属品の故障及び損傷
    (7)保証書のご提示がない場合
    (8)保証書にお買い上げ年月日、お客様名、販売店名の記入のない場合、あるいは字句を書き替えられた場合
    (9)離島または離島に準ずる遠隔地へ出張修理を行なう場合の出張に要する実費および高所(床から機器の中心までが1.7mを超える場合)の取外し、取付けに要する実費
  5. 保証書は日本国内においてのみ有効です。
  6. 保証書は再発行いたしませんので大切に保管ください。
  7. お近くの修理ご相談窓口は、取扱説明書の保証とアフターサービス欄をご参照ください。
    (ご相談窓口一覧表を同梱の場合)
    お近くのご相談窓口は同梱別紙の一覧表をご参照ください。

保証内容に関するよくあるお問い合わせ

Q1. 取扱説明書に指定する消耗性の部品(リモコン用電池、フィルター、等)、あるいは付属品の交換は有料ですか。

 

Q2. 保証期間後の修理は受け付けていただけますか。

 

Q3. 補修用性能部品の保有期間は何を見たらわかりますか。

 

Q4. 中古品であっても、保証期間内であれば、無料修理の対象となりますか。

 

Q5. 手元の保証書と、本ページの記載に差異がありますが、どちらが適用されますか。


(2019年12月1日現在)


パナソニック ビデオ会議システム ご相談センター
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