サポート動画

操作・設定・設置手順、機能・仕様説明、トラブル対応を動画で紹介

操作・設定手順

(カメラBB)

付属のCD-ROMを使用して初めてカメラに接続する方法のサムネイル画像

付属のCD-ROMを使用して初めてカメラに接続する方法

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0001】
製品に付属されているCD-ROMを使用して、初めてカメラに接続する方法をご説明いたします。

対象機種:
BB-SW175A、BB-SW172A、BB-ST165A、BB-ST162A、BB-SC384B、BB-SC382、BB-SC364、BB-SW374、BB-SW174WA、BB-SP104W


(カメラBB)

SDメモリーカード単独録画の設定方法のサムネイル画像

SDメモリーカード単独録画の設定方法

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0002】
ネットワークカメラにあらかじめ設定されている5つの録画動作条件により、ネットワーク接続やパソコンでの設定を利用せずに、SDメモリーカードのみを用いた簡単な録画設定の方法をご説明いたします。

対象機種:
BB-SW175A、BB-SW172A、BB-ST165A、BB-ST162A


(カメラBB)

SD録画データの再生方法のサムネイル画像

SD録画データの再生方法

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0003】
SDメモリーカードに録画された画像データの再生方法をご説明いたします。

対象機種:
BB-SW175A、BB-SW172A、BB-ST165A、BB-ST162A、BB-SC384B、BB-SC382、BB-SC364、BB-SW374


(カメラBB)

SD録画データのダウンロード方法のサムネイル画像

SD録画データのダウンロード方法

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0004】
SDメモリーカードに録画された画像データをPCにダウンロードする方法をご説明いたします。

対象機種:
BB-SW175A、BB-SW172A、BB-ST165A、BB-ST162A、BB-SC384B、BB-SC382、BB-SC364、BB-SW374


(カメラBB)

SDアラーム録画の設定方法のサムネイル画像

SDアラーム録画の設定方法

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0007】
PCを使用して、動作検知によるSDメモリーカードへの録画設定方法をご説明いたします。

対象機種:
BB-SW175A、BB-SW172A、BB-ST165A、BB-ST162A


(カメラBB)

SDスケジュール録画の設定方法のサムネイル画像

SDスケジュール録画の設定方法

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0008】
PCによるSDメモリーカードへのスケジュール録画(常時録画)の設定方法をご説明いたします。

対象機種:
BB-SW175A、BB-SW172A、BB-ST165A、BB-ST162A


(i-PRO)

ネットワークディスクレコーダーNXシリーズ ファームウェアバージョンアップ手順のサムネイル画像

ネットワークディスクレコーダーNXシリーズ ファームウェアバージョンアップ手順

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0009】
NXシリーズレコーダーのファームウェアをバージョンアップする手順のご紹介です。
ホームページからデータをダウンロードし、USBメモリー経由で転送するフローをわかりやすくご説明いたします。

対象機種:
WJ-NX100、WJ-NX200、WJ-NX300、WJ-NX400シリーズ


(i-PRO)

ネットワークディスクレコーダーNXシリーズ 基本設定手順(新規カメラ設定編)のサムネイル

ネットワークディスクレコーダーNXシリーズ 基本設定手順(新規カメラ設定編)

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0010】
ネットワークディスクレコーダーNXシリーズの基本的な運用を行うために、最低限必要な設定と手順をご説明いたします。

対象機種:
WJ-NX100、WJ-NX200、WJ-NX300、WJ-NX400シリーズ


(i-PRO)

ネットワークディスクレコーダー USB-HDDへのコピー操作と再生手順のサムネイル

ネットワークディスクレコーダー USB-HDDへのコピー操作と再生手順

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0011】
ネットワークディスクレコーダーからUSBハードディスクドライブへの動画コピー操作と、再生手順についてご説明いたします。

対象機種:
WJ-NX100、WJ-NX200、WJ-NX300、WJ-NX400、WJ-NV250、WJ-NV300


(i-PRO)

ネットワークディスクレコーダー 外部メディアへのコピーと再生手順のサムネイル

ネットワークディスクレコーダー 外部メディアへのコピーと再生手順

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0012】
ネットワークディスクレコーダー録画データの外部メディア(SDカード・USBメモリー)へのコピーと再生手順をご説明いたします。

対象機種:
WJ-NV300、WJ-NV250


(i-PRO)

ネットワークディスクレコーダー キー管理システムでの販売店登録(手順1)のサムネイル

ネットワークディスクレコーダー キー管理システムでの販売店登録(手順1)

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0013】
ネットワークディスクレコーダーのキー管理システムで販売店登録する場合の手順をご説明いたします。

※「キー管理システム」専用サイトのURLは、2023年4月3日以降下記へ変更されました。
新URL: https://kms-business.i-pro.com/ipkms/pc/jp.htm

対象機種:
WJ-NV250、WJ-NV300、DG-NV200


(i-PRO)

ネットワークディスクレコーダー キー管理システムでの本体起動解除キー取得(手順2)のサムネイル

ネットワークディスクレコーダー キー管理システムでの本体起動解除キー取得(手順2)

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0014】
ネットワークディスクレコーダーのキー管理システムで解除キーを取得する手順をご説明いたします。

※「キー管理システム」専用サイトのURLは、2023年4月3日以降下記へ変更されました。
新URL: https://kms-business.i-pro.com/ipkms/pc/jp.htm

対象機種:
WJ-NV250、WJ-NV300、DG-NV200


(i-PRO)

ネットワークディスクレコーダー キー管理システムでの解除キーのレコーダー登録(手順3)のサムネイル

ネットワークディスクレコーダー キー管理システムでの解除キーのレコーダー登録(手順3)

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0015】
キー管理システムで取得した解除キーをレコーダー本体へ登録する手順をご説明いたします。

対象機種:
WJ-NV250、WJ-NV300、DG-NV200


(i-PRO)

HDアナログカメラのHD-SD切り替え操作手順のサムネイル

HDアナログカメラのHD-SD切り替え操作手順

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0016】
キーHDアナログカメラシリーズのVIDEO OUT端子から出力する映像出力方式をHDから従来のSDへ変更し、既存のSDシステムの中に取り入れた運用、またはその逆の操作方法についての手順ををご説明いたします。

対象機種:
HDアナログカメラシリーズ(WV-AF202L他一部未搭載機器を除く)


(i-PRO)

デジタルディスクレコーダー USBメモリーへのコピーと再生手順のサムネイル

デジタルディスクレコーダー USBメモリーへのコピーと再生手順

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0017】
デジタルディスクレコーダー録画データのUSBメモリーへのコピーと再生手順をご説明いたします。

対象機種:
WJ-HL204B、WJ-HL208B、WJ-HL216B、WJ-HL216A
(WJ-HL204Bは筐体サイズが異なりますが基本操作に違いはありません)


(i-PRO・カメラBB)

ライブ画で動画が表示しないなどの場合のIE11(Internet Explorer 11)設定確認方法のサムネイル

ライブ画で動画が表示しないなどの場合のIE11(Internet Explorer 11)設定確認方法

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0018】
ライブ画で動画が表示しないなどの場合に行うIE11の設定を確認する方法をご説明いたします。

対象機種:
BB-Sシリーズ, BB-HCMシリーズ,i-PRO SmartHDシリーズ, i-PRO EXTREMEシリーズ


(ソフトウェア)

ネットワークカメラ専用録画ビューアソフトBB-HNP17の録画画像の再生方法のサムネイル

ネットワークカメラ専用録画ビューアソフトBB-HNP17の録画画像の再生方法

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0019】
本動画では、ネットワークカメラ専用録画ビューアソフトBB-HNP17の録画画像の再生方法をご説明いたします。

ファームウェアバージョン4.05R00以上のBB-HNP17を使用してご案内いたします。


(アプリケーション)

i-PRO Mobile APP 携帯端末へのアプリインストールと設定手順 ~のサムネイル

i-PRO Mobile APP 携帯端末へのアプリインストールと設定手順

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0020】
タブレットや携帯端末にi-PRO Mobile APPをインストールし、ローカル環境でWi-Fiや遠隔から4Gなどの公衆網を利用して、カメラ画像や録画画像を確認するための設定手順をご説明いたします。
※2022年4月にスマートフォンアプリケーションの名称を「Panasonic Security Viewer(PSV)」から「i-PRO Mobile APP」へ変更いたしました。

対象機種:
i-PRO EXTREMEシリーズ ネットワークカメラ、ネットワークレコーダー


(アプリケーション)

i-PRO Mobile APP モバイル通知ツールを利用したシステム構築 設定編(前編)についてのサムネイル

i-PRO Mobile APP モバイル通知ツールを利用したシステム構築 設定編(前編)

【管理番号 S0036】
携帯端末用アプリケーション「i-PRO Mobile APP」の通知機能と連携するオプションツール(モバイル通知ツール)を利用し、ローカル環境でのWi-Fiや遠隔から4Gなどの公衆網経由で携帯端末にてアラーム通知を受け、画像をタイムリーに確認するためのシステム構築と、その設定手順をご案内するコンテンツです。
なお本動画は設定説明の前編です。後編もあわせてご確認ください。

対象機種:
i-PRO EXTREMEシリーズ ネットワークカメラ、ネットワークレコーダー


(アプリケーション)

i-PRO Mobile APP モバイル通知ツールを利用したシステム構築 設定編(後編)についてのサムネイル

i-PRO Mobile APP モバイル通知ツールを利用したシステム構築 設定編(後編)

【管理番号 S0037】
携帯端末用アプリケーション「i-PRO Mobile APP」の通知機能と連携するオプションツール(モバイル通知ツール)を利用し、ローカル環境でのWi-Fiや遠隔から4Gなどの公衆網経由で携帯端末にてアラーム通知を受け、画像をタイムリーに確認するためのシステム構築と、その設定手順をご案内するコンテンツです。
なお本動画は設定説明の後編です。前編もあわせてご確認ください。

対象機種:
i-PRO EXTREMEシリーズ ネットワークカメラ、ネットワークレコーダー


(i-PRO)

IP簡単設定ソフトウェアで接続に失敗したときの対応方法のサムネイル画像

SDメモリーカード改ざん検出の設定方法

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 P0001】
SDメモリーカード内のデータが改ざんされた際に、検出可能とするための情報を付加する設定方法についてご説明します。改ざん検出は、動画(MP4フォーマット)のみに対応しており、専用ソフトウェアで確認できます。

対象機種:
i-PRO SmartHDシリーズ, i-PRO EXTREMEシリーズ以降の改ざん検出対応機種


(i-PRO)

HTTPSの設定方法(プリインストール証明書を使用する-No1)

HTTPSの設定方法(プリインストール証明書を使用する-No1)

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 P0002】
カメラへのアクセスを暗号化し、通信の安全性を高めるため、プリインストール証明書を用いてHTTPSを設定する方法についてご説明します。

対象機種:
i-PRO SmartHDシリーズ, i-PRO EXTREMEシリーズ以降のHTTPS対応機種


(i-PRO)

HTTPSの設定方法(プリインストール証明書を使用する-No2)

HTTPSの設定方法(プリインストール証明書を使用する-No2)

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 P0002】
カメラへのアクセスを暗号化し、通信の安全性を高めるため、プリインストール証明書を用いてHTTPSを設定する方法についてご説明します。

対象機種:
i-PRO SmartHDシリーズ, i-PRO EXTREMEシリーズ以降のHTTPS対応機種


(i-PRO)

HTTPSの設定方法(CA証明書を使用する)

HTTPSの設定方法(CA証明書を使用する)

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 P0003】
カメラへのアクセスを暗号化し、通信の安全性を高めるため、お客様が認証機関より取得された証明書を用いてHTTPSを設定する方法についてご説明します。

対象機種:
i-PRO SmartHDシリーズ, i-PRO EXTREMEシリーズ以降のHTTPS対応機種

設置手順

(i-PRO)

ネットワークカメラ 金具取付と方向調整(壁設置編)のサムネール

ネットワークカメラ 金具取付と方向調整(壁設置編)

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0022】
壁設置の場合のカメラ本体と金具の固定方法と方向調整のポイントをご説明いたします。

対象機種:
WV-SPW611J、WV-SPW611LJ、WV-SPW631LJ、WV-SPW631LTJ、WV-SPW310、WV-SW314J、WV-SW316J、WV-SW316LJ、DG-SW314、DG-SW316、DG-SW316L
WV-CW120、WV-CW130、WV-CW180、WV-CW190


(i-PRO)

ネットワークカメラ 金具取付と方向調整(天井設置編)のサムネイル

ネットワークカメラ 金具取付と方向調整(天井設置編)

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0023】
天井設置の場合のカメラ本体と金具の固定方法と方向調整のポイントをご説明いたします。

対象機種:
WV-SPW611J、WV-SPW611LJ、WV-SPW631LJ、WV-SPW631LTJ、WV-SPW310、WV-SW314J、WV-SW316J、WV-SW316LJ、DG-SW314、DG-SW316、DG-SW316L
WV-CW120、WV-CW130、WV-CW180、WV-CW190


(i-PRO)

ネットワークカメラ 金具取付と方向調整(上向き設置編)のサムネイル

ネットワークカメラ 金具取付と方向調整(上向き設置編)

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0024】
上向き設置の場合のカメラ本体と金具の固定方法と方向調整のポイントをご説明いたします。

対象機種:
WV-SPW611J、WV-SPW611LJ、WV-SPW631LJ、WV-SPW631LTJ、WV-SPW310、WV-SW314J、WV-SW316J、WV-SW316LJ、DG-SW314、DG-SW316、DG-SW316L
WV-CW120、WV-CW130、WV-CW180、WV-CW190


(i-PRO)

YAW(傾き角)調整機構を持つカメラの設置パターン別取り付け方法と方向調整のサムネイル

ネットワークカメラ YAW(傾き角)調整機構を持つカメラの設置パターン別取り付け方法と方向調整)

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0025】
YAW(傾き角)調整機構を持つカメラの設置パターン別取り付け方法と方向調整について、実際のカメラを操作して取り付け施工する際のポイントと手順をご説明いたします。

対象機種:
i-PRO EXTREMEシリーズ Uシリーズ
屋外ハウジング一体型ネットワークカメラ


(カメラBB)

カメラの天井設置方法のサムネイル画像

カメラの天井設置方法

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0026】
ネットワークカメラ カメラBBについて、防水処理から天井への設置、接続までの手順をご説明いたします。

対象機種:
BB-SW175A、BB-SW172A


(i-PRO)

ネットワークディスクレコーダーNXシリーズ インターネット接続構築手順 No.1 のサムネイル

ネットワークディスクレコーダーNXシリーズ インターネット接続構築手順 No.1

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0027】
ルーターにレコーダーとカメラを接続して、外部NTPサーバーを利用した自動時刻調整を実現するためのインターネット接続構築手順をご説明いたします。

対象機種:
WJ-NX100、WJ-NX200、WJ-NX300、WJ-NX400シリーズ


(i-PRO)

ネットワークディスクレコーダーNXシリーズ インターネット接続構築手順 No.2 のサムネイル

ネットワークディスクレコーダーNXシリーズ インターネット接続構築手順 No.2

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0028】
LAN環境の外からインターネット経由でレコーダーやカメラにアクセスして画像表示や録画閲覧を行うための、ルーターとレコーダー、カメラを連携させる設定方法をご説明いたします。

対象機種:
WJ-NX100、WJ-NX200、WJ-NX300、WJ-NX400シリーズ

機能・仕様

(i-PRO)

9M全方位ネットワークカメラの画像とIR LED使用時の動作検知機能についてのサムネイル

9M全方位ネットワークカメラの画像とIR LED使用時の動作検知機能について

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0029】
9メガピクセル 360°全方位(魚眼)ネットワークカメラについて、ご紹介いたします。
(1) モニタ画面上での見え方
(2) IR LEDを稼働させた環境下にて動作検知機能を有効に使用する方法
(3) 暗い環境でのモニタ画面上での見え方

対象機種:
WV-X4571L


(i-PRO)

霧補正改善効果の動画比較のサムネイル画像

霧補正改善効果の動画比較

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0030】
撮影設定が同じでも、霧のない日と霧の日では撮影画像に違いがあります。
霧補正機能を使用して、霧補正レベルをOFF→LOW→MID→HIGHの順に変化させると、画像がどのように変化するかをご確認いただけます。

対象機種:
霧補正機能搭載機種


(i-PRO)

i-PRO 赤外線照明(IR-LED)搭載機種の各条件での見え方比較のサムネイル画像

i-PRO 赤外線照明(IR-LED)搭載機種の各条件での見え方比較

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0031】
ネットワークカメラ(i-PRO SmartHD)赤外線照明(IR-LED)使用時の各条件による見え方の違いをご紹介いたします。

対象機種:
WV-SPW631L、WV-SPW611L、WV-SPW311L


(カメラBB)

ナイトビューモードでの見え方比較のサムネイル画像

ナイトビューモードでの見え方比較

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0032】
室内照明灯(ナイトビューモードON)・夜間(ナイトビューモードOFF)・夜間(ナイトビューモードON)の3パターンをネットワークカメラにて撮影した画像サンプルです。
カラープレート及び各被写体の判別が可能かの参考資料になります。

対象機種:
BB-Sシリーズ

トラブル対応

(i-PRO・カメラBB)

IP簡単設定ソフトウェアで接続に失敗したときの対応方法のサムネイル画像

IP簡単設定ソフトウェアで接続に失敗したときの対応方法

※動画中エンディングの音量が大きいため、イヤホンやヘッドホンで視聴される場合はご注意ください。

【管理番号 S0033】
本動画では、IP簡単設定ソフトウェアで機器を検索できない場合や、機器に接続できない場合の対応方法をご説明いたします。

対象機種:
BB-Sシリーズ、i-PRO SmartHDシリーズ、i-PRO EXTREMEシリーズ