福岡市交通局様

4万人から50万人へ　進化し続ける都市の大動脈

福岡市交通局が運営する「福岡市地下鉄」は、空港線・箱崎線・七隈線の3路線 36駅を運営し、福岡市の市民生活を支える、重要な交通基盤です。1981年の開業以来、福岡市とともに成長し続けてきました。
開業当初の利用者数は1日約4万人でしたが、人口増加や、七隈線などの路線拡大により、現在では1日約50万人へ増加。この間、乗降の様子を映し出すホームモニタの導入や、監視カメラなど、利用者の安全を守るための設備も進化し続けています。

正常運行に不可欠な 24時間365日常駐保守

福岡市交通局は、公共交通機関として365日、始発から終電まで定時運行と利用者の安全・安心を確保する必要があります。
運行を支える設備は多岐にわたり、ホームモニタ、カメラなどの監視設備、駅構内の放送設備、トンネル内の通信設備など、正常運行に欠かせない設備です。
これらの設備を常に正常な状態に保つため、昼夜問わず定期点検や清掃、トラブル時には即座に対応できるよう、エンジニアが24時間365日常駐する体制が必要でした。
福岡市交通局は1981年の開業当初から、パナソニックコネクトに常駐保守を委託しています。

「こうしたい」という目的を伝えれば実現してくれる

開業以来44年間、パナソニックコネクトと共に安全運行を保ってきました。
私たちは各駅の放送設備、案内表示、電話機など多くの通信設備を管理しています。それら現場のことを深く理解し、日々の点検やトラブル時には担当設備はもちろん、状況に応じて他社納入設備の一次切り分けを含めた復旧対応を行ってくれます。この姿勢が本当に心強いです。
また、私たちの困りごとや要望について、『こうしたい』という目的を伝えれば、それを実現するための方法を、現場の実情に即して提案してくれるので、頼りにしています。
利用者の皆様に安全・安心な移動を提供できるよう、引き続きのサポートと運行品質改善のための提案を期待しています。

契約形態： 24時間365日 常駐保守

対象設備： 福岡市地下鉄全線の通信・情報設備 約1万台

• 監視カメラ・映像設備
• 放送・案内設備
• 通信設備
• その他関連設備（警報設備、時計設備等）

業務内容：定期点検・保守、機器交換
　　　　　障害発生時の原因調査・復旧対応