USB接続時にUSBオーディオが認識されない場合のご対応
平素は、パナソニック コネクト製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、以下の対象商品においてUSB接続時にUSBオーディオが認識されない場合があることを確認いたしました。
USBオーディオ向けインテル®スマートサウンドテクノロジーのドライバー(以下、インテル®SST)が最新でないことが原因の可能性があります。
お手数ですが、いずれかの手順をお試しください。
- インテル®SSTを10.29.00.8854以上にバージョンアップする。
Let's noteでのバージョンアップ方法は こちら - デバイスマネージャーから「USB オーディオ向けインテル®スマート・サウンド・テクノロジー」を無効にしてください。
(方法)
- デバイスマネージャーを起動
- サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー → USB オーディオ向けインテル® スマート・サウンド・テクノロジーを右クリックしプロパティを選択。ドライバータブで、デバイスを無効に設定。
対象商品
デジタルミキサー WR-DX200/WR-DX200DAN
ハイフレックスアンプ WP-MA032
お問い合わせ
パナソニック システムお客様ご相談センター
購入、製品に関するご相談は、下記よりお問い合わせください。
ガイダンスの5番を押してください。
ガイダンスの5番を押してください。
受付時間 9:00~17:30(土・日・祝日は受付のみ)