オカド様

食料雑貨のオンライン・スーパーマーケットとして世界最大手のオカド様は、確かな分析力と技術力で、商品の仕入れから在庫管理、販売、配送にいたる一連の物流ネットワークを確固たるものとしています。これまで、オカド様はオンライン・スーパーマーケット業界のパイオニアとして、お客様のニーズに適切に応え、高品質なサービスを提供するため、独自のソリューションを構築してきました。その独自のソリューション開発において、最も重要な配送業務の軽減と効率化を目的として、パナソニックの最新型タブレット、タフパッド FZ-M1と、オカド様用にカスタマイズされたカーマウンターが導入されました。

“タフ”なボディと多彩な機能で、いつでもドライバーをサポート

オカド様は、新しいデバイスとして、厳しい条件をすべてクリアできる機能を持った、パナソニックのタフパッド FZ-M1が最適であるということで導入を決めました。非常に頑丈であること、OSがWindowsであること、さらには、ドライバーが使いやすい７インチの画面であることが選定の大きなポイントとなりました。タフパッド FZ-M1は、流通・小売業の幅広い現場において、従来のデバイスよりも格段に優秀な機能を兼ね備えています。また、オカド様はタフパッド FZ-M1に、新たなシステム開発にも柔軟に対応できる機能を持っていると大きな期待を寄せています。

ドライバーの声を反映して、こだわり抜いたカスタマイズ。世界中のお客様に高品質なサービスをお届けします。

デバイスの選定と同時に、配達車両に新型タフパッド FZ-M1を固定するために、軽量でしかも、耐久性のある専用のカーマウンターの導入も必須条件でした。配達車両内のドッキング・ステーションとなるカーマウンターは、タフパッド FZ-M1を1日に50回以上着脱することができるタフさ、車内で場所を取らないスリムさと軽量さが求められていました。また、オカド様の全世界中のドライバーが使用するため、ハンドル位置の左右を問わず、あらゆるタイプの車両にも簡単に実装できる必要がありました。加えて、配達車両に標準装備されているラジオ用スペースにきっちりと収まるコンパクトさも求められていたのです。

パナソニックの専門技術者チームは、デザイナーや製造担当者と協力し、オカド様のニーズに応えられる、オリジナルのカーマウンターを完成させました。 ウッド氏は、パナソニックが、この設計プロセスの中で、オカド様のアイディアに耳を傾け、また各段階でオカド様の意向に沿っているか確認して設計プロセスを進めていたことが非常に印象的だったそうです。パナソニックの専門技術者チームはオカド様との綿密なコミュニケーションの中で、オカド様のドライバーがどんな環境や車両で働いているのかを把握し、また、どんなカーマウンターが現場で必要とされているのかを正確に理解しました。わずか9ヶ月という短い期間で、安全性と安定性を兼ね備えた理想のカーマウンターが完成し、目標の期限どおりに、ついに新しいタフパッド FZ-M1を導入することができたのです。導入後、実際にタフパッド FZ-M1とカーマウンターを使ったドライバーからも使いやすいと高い評価を得ています。

オカド様はこれまで、オンライン・スーパーマーケット業界をリードし、その確かな実績で、「年間業界賞」や「年内小売業界金賞」といった数々の賞を受賞されています。オカド様は今後もタフパッド FZ-M1を使って、世界中のお客様へ高品質なサービスを提供し続けるでしょう。