エルゴン・エネルギー様

オーストラリア、クイーンズランド州の公有会社であるエルゴン・エネルギー様は、州内の97％にあたる70万世帯と企業に電力を供給しています。電力供給エリアは非常に広大で、クイーンズランド州の多様で厳しい環境条件の下、沿岸部から主要都市部、そして僻地の炭鉱街に至るまで、約15万キロに及ぶ送電線と、およそ100万本の電信柱が、広範囲にわたって張りめぐらされています。エルゴン・エネルギー様の作業員は、作業が困難な広大な地域の中で、日々、電力網の整備に奮闘しています。日常の保守・点検はもちろん、竜巻や洪水など突発的な自然災害の後、お客様が不便なく電気を使用できるよう、早急に復旧させることも作業員の重大な任務です。

タフパッド FZ-G1の多様な汎用性は“理想的”20項目以上の選定条件で最高評価を獲得

エルゴン・エネルギー様は、作業現場のデジタル化プロジェクトを開始するにあたり、将来を見据え、基礎となる確実なプラットフォームを構築しておかなければならないと考えていました。エルゴン・エネルギー様の様々な職種のスタッフたちは、業務に最適なデバイスを見つけるために、市場で高い評価を得ている機種を中心に調査しました。各デバイスの主要性能の評価にあたっては20項目以上の厳しい選定条件が設けられました。最も重要なのは頑丈性能でしたが、他のデバイスとの適応性、長時間稼働可能なバッテリー、携帯しやすい軽量さ、他機能との接続やシステムの拡張の簡単さ、場所を問わず使える簡便さ、さらに、モニター画面のサイズ、解像度などのグラフィック性能も選定条件に含まれていました。

エルゴン・エネルギー様の作業員は、高温、多湿、埃といった非常に厳しい環境で長距離運転や業務を行っています。タフパッド FZ-G1がどれくらい作業環境に適しているかを確認するため、エルゴン・エネルギー様は直射日光や土砂降りの雨、でこぼこの荒れた道を走行して揺れる車内などあらゆる条件下で性能テストを繰り返しました。タフパッド FZ-G1は非常に頑丈なので、想定される様々な環境下でも問題なく使用することができました。持ち運びに適した軽量さで、車両にも簡単に搭載でき、バッテリーも長時間稼働可能でオフィスから遠く離れた現場でも問題なく使用することができます。タフパッド FZ-G1の頑丈性能と機能性は、エルゴン・エネルギー様から高い評価を得て採用されることになりました。

また、タフパッド FZ-G1には、簡易サービス用の普通車両から専門作業用の特殊車両まで、保守・点検作業の現場で使用されるあらゆるタイプの車両に、安全かつ確実に搭載できることが求められていました。エルゴン・エネルギー様と技術提携しているSPARQソリューションズ社様は、業務パートナーであるデータ#3様、そしてアドバンスド・モバイルIT社（AMIT）様と連携し、エルゴン・エネルギー様の作業員から挙げられた、現場の問題点を解決し、要望を反映できるシステムを開発しました。AMIT様は3ヶ月で約400台もの車両にタフパッド FZ-G1の搭載に携わりました。

パナソニック・オーストラリアのマネージャー、ジェイソン・リー氏は、タフパッド FZ-G1の多様な汎用性は、エルゴン・エネルギー様にとって理想的だったと考えています。エルゴン・エネルギー様からの依頼は、タフパッド FZ-G1の単独受注として過去最大のものでした。長年、パナソニックは、多くのオーストラリアの電力会社に対し、過酷な作業環境に耐えうる頑丈なデバイスを提供してきました。提供したデバイスの故障や事故が原因で、電力稼働率が下がるような事態は決して起こしてはなりません。そのため、スムーズな保守・点検作業には、より頑丈で衝撃に強い最新のデバイスが必要とされています。タフパッド FZ-G1は、頑丈なのにコンパクトで軽量、かつ高性能です。さらに、確かなコンピュータ技術と頑丈性能という内外両方のメリットを徹底的に追及し、日々進化し続けています。

業務の効率化による事業拡大、お客様のニーズに応えるため、新分野へ参入

タフパッド FZ-G1は、エルゴン・エネルギー様の作業員が日常的に直面している、非常に厳しい現場環境を想定して作られています。高温、落下、衝撃に強く、埃や豪雨に備える防塵・防滴加工もなされており、また、クイーンズランド州の最も厳しい基準である、MIL-STD-810GおよびIP65準拠の性能も兼ね備えています。さらに、特殊なフィルムを貼ると表面反射を大幅にカットできるので、視認性が高まり、屋外や直射日光の下でも画面を確認することができます。解像度1,920×1,200ドットの10.1型液晶画面は視野角が非常に広く、明るい陽射しの下でも簡単に表示を読むことができるのです。

ソフトウェアの性能は、ハードウェアと同様に重要です。データ#3社様は、エルゴン・エネルギー様の作業員に対して500台ものタフパッド FZ-G1を提供し、また、ソフトウェア導入時にも管理監修サポートを行いました。このタフパッド FZ-G1には、Windows 7と、エルゴン・エネルギー様用にカスタマイズされたABBというデータ共有のためのアプリがプリインストールされており、導入と同時にすぐ稼動させることができます。タフパッド FZ-G1の導入によって、エルゴン・エネルギー様は業務の効率化と合理化を行うことができました。また、これが業務の優先順位を見直すきっかけとなり、最も有効な仕事のプロセスを新たに再構築できるようになりました。

以前、作業員は必要な情報を調べる際には、オフィスや車内に保管されている膨大な紙の書類を読む必要がありましたが、車載用4Gを使った高速データ通信ができるようになったため、今では簡単にデータを調べることができるようになりました。タフパッド FZ-G1の導入によって、紙のマニュアルや煩雑だった書類作業はなくなり、またコピー代や諸費用の節約にも繋がっています。保守・点検業務の効率化において、タフパッド FZ-G1は欠かせません。電子メールやデータの送受信はもちろん、今まさに直面している状況を社内ネットワークや社外インターネットへアクセスしてリアルタイムで共有し、情報を得るなど、お客様の幅広いニーズに迅速かつ丁寧に対応できる姿勢へと繋がっています。

オフィスから遠く離れた現場では、最長20時間も稼働できる大容量バッテリーが採用されています。充電ができない場合でも安心して、いつでもどこでも重要なデータにアクセスできるため、作業員にとってタフパッド FZ-G1はより信頼できる存在になりました。エルゴン・エネルギー様は、タフパッド FZ-G1をスムーズに導入することができ、また作業員からの反応も良かったため、非常に満足しています。作業員は、操作性の高いタフパッド FZ-G1にすぐに慣れ、自在に活用できるようになりました。

エルゴン・エネルギー様はタフパッド FZ-G1の導入による業務の効率化で、新分野への参入も果たし、ますます活躍の場を広げています。エルゴン・エネルギー様は、今後5年間でタフパッド FZ-G1搭載車両をさらに増やすなど、より本格的な導入を検討しています。