社員を知る

「私の現在の業務は、製造・物流・流通現場のプロセスのコンサルティングです。お客様の現場に訪問し、作業中の録画映像を確認しながら、現状の課題を洗い出します。

そこから、その課題を解決するにはどうすればいいのか、解決するとどんな経営効果があるのかなど“to be（あるべき姿）”を示し、解決策を提案・実行していきます」

「どの作業にどのくらいの時間がかかっているのか、生産性はどうなのかなど、いわゆる“as is（現状）”を正しく把握することに課題感を持っているお客様が多く、コンサルティングの第一歩として現状の可視化から取り組んでいます。

多くの場合、まず『標準』とする生産性を示し、現状の実績と比較。標準と実績のギャップを明らかにすることで、どこをどう改善すれば標準に近づくのか、アプローチ方法を提案します」

「現在の部署は、お客様の『リアルパートナー』になることを大事にしています。システムやサービスを提供して終わりではなく、パートナーとして課題の抽出から解決まで伴走したい──私もそこにとても共感しています。

異動する前はSEをしていたのですが、古いシステムを新しいシステムへ入れ替え作業をしていたときにお客様から『このシステムにこんな機能があるのは知らなかった』『機能がたくさんあってなかなか使いこなせなくて……』と言われてしまったことがあって……。

それを聞いて、システムを導入するだけではお客様の課題を解決しきれないこともあるのだと気づきました。

システム導入はあくまで通過点であり、大切なのはその後組織があるべき姿になれたかどうか。でもそれは、一朝一夕で実現できるものではないので、各ステップを示しながら、お客様と一緒に少しずつ前進していきたいと考えています」

「異動後に1週間ほど研修があり、ロジカルシンキングやパワーポイントを使った資料作成、効果的なプレゼンのやり方など、実践的な知識・スキルを学ぶことができました。研修でインプットしたものを、実際の業務でアウトプットしながら、コンサルタントとしての仕事を覚えていきました」

「異動してまだ3カ月ほどなので、今はお客様とディスカッションするための資料作成や、現場視察のフィードバックなどの業務が中心。お客様の役に立てたという実績はまだありませんが、やはり現場に入らないと見えない課題がたくさんあると感じます。

たとえば、物流業の業務効率化を進めるには、実際に倉庫に足を運び、商品がどう配置されていて動線がどうなっているのかをしっかり把握しなければ、効果的な提案はできません。資料や理論だけで動くのではなく、実際の現場を見て判断することは、今後も大事にしていきたいと思っています」

「研修で自身のパーパスを考える機会があったのですが、それ以来、『自分はどうしてコンサルをやりたいのか』『自分はどういうところに喜びや楽しみを感じる人間なのか』などについて考えるようになりました。

自分のパーパスについては、まだうまく言語化できていないのですが、幼少期を振り返ってみると、今のコンサルタントの仕事にもつながりそうな志向性がひとつ思い浮かびました。

実は私は昔から戦隊ヒーローものが大好きで、とくに『レッド』に憧れていたんです。『レッド』と言えば隊のリーダーで、自分自身が強いだけでなく、チームを引っ張っていく存在。

自分の強さや優しさで組織を変化させ、人を助けることができる──『レッド』が持つ特性は、コンサルタントに必要な要素だと気づきましたし、私自身がそういうリーダーになりたいと、子どものころから無意識に考えていたのかもしれません」

「もちろん、まずは自分自身のコンサルティング能力を伸ばしていくことが目標ですが、いずれはリーダーになり、自分だけじゃなくて組織単位で変革を起こせる存在になりたいと思っています。

よく、ボスとリーダーの違いについて『ボスは指示をして終わりだが、リーダーはメンバーと一緒にチームを引っ張っていく』と言われますよね。それで言えば、私がめざしたいのはやっぱりリーダー。チームでひとつの目標に向かって走っているときが、仕事をしていて楽しいと思える瞬間のひとつだからです。

また、リーダーの力量やキャラクターによってその組織の色って変わると思うんです。私がリーダーになったとしたら、楽しく仕事に取り組める、明るく前向きな環境をつくりたいと思っています」

「社内公募制度を通じて異動したことにより、自分の会社にはこんな事業をしている部署があるのだと知ることができますし、興味のある部署に自分の意思で異動できるなんて、すごく魅力的な制度だと思います。

社内公募制度は上司の承認を取らずに自らの意志で応募をして良いというルールがあるので応募しやすいし、仮に不合格だったとしてもどういう理由で合格に至らなかったのかフィードバックをもらえるので、すごく勉強になります。

何より、転職せずにやりたいこと・新しいことに挑戦できるのは大きなメリット。転職するとなると、人間関係や会社特有のいろいろな知識もリセットされてしまいますが、社内異動なら、ベースを持ったままで新しい仕事にチャレンジできます。前の部署のメンバーと一緒に仕事ができることもありますし、クロスバリューにつながりやすいと感じますね」

「最初の一歩を踏み出すまでは、私もかなり不安でした。でも、一歩進んだその先には、これまで見えなかった景色が広がり、大きく成長できるはずなので、ぜひ挑戦してもらいたいです。

悩んでいるということは、おそらく今の状況に対して何か引っかかる部分があるということ。まずは紙に書き出すように、今の自分を言語化してみるのがおすすめです。

言語化して、新たな気づきを得て、その上でやっぱり動くべきだなと思えたのであれば、ぜひ、一歩踏み出してほしいなと思います」