My Panasonic Connectに関するよくあるご質問
My Panasonic Connectに関するよくあるご質問を、Q＆Aで掲載しています。
ご登録について
Q1. My Panasonic Connectに登録したいのですが。
A1. ログイン画面の「新規会員登録はこちら」よりご登録いただけます。
Q2. 居住国および言語は変更できますか？
A2. My Panasonic Connectは日本に居住の方に、日本語のみで提供しておりますので、初期設定は変更できません。
Q3. メールアドレス検証コードのメールが届かないのですが。
A3. 通常では数分以内にお届けできますが、インターネットの回線の混雑具合などにより、遅延する可能性があります。２～3時間以上経っても届かない場合は、再度新規会員登録のご登録をお試しください。
Q4. メールアドレス検証コードのメールを消してしまいました。
Q4. ログイン画面にご登録頂きましたメールアドレスならびにパスワードをご入力頂き、表示されますメールアドレス画面にて「新しい検証コードを送信する」ボタンを押して再取得してください。
Q5. フリーメールアドレスで登録したいのですが。
A5. My Panasonic Connectは、法人メールアドレスのみご登録可能となっております。ご了承の程宜しくお願い致します。
パスワードについて
Q1. パスワードを忘れてしまいました。どうすれば確認できますか？
A1. ログイン画面の「パスワードお忘れの方はこちら」から、ご登録されているメールアドレスおよびテキスト認証を入力し、「新しいパスワードの発行」を押してください。ご登録されているメールアドレスが一致した場合のみ、後ほどメールでパスワードリセットURLをご連絡いたします。パスワードリセットURLにアクセスし、新しいパスワードを設定ください。
Q2. パスワードを変更したいのですが。
ログイン後、マイページの「パスワード変更」のタブより、お手続きください。
ログインについて
Q1. ログイン時に「認証に失敗しました。もう一度お試しください」と表示されます。
A1. ログイン時にご入力いただくメールアドレスとパスワードは、ご登録時のものと完全一致しなければログインいただけません。大文字と小文字の入力誤りや、不要なスペースが入っていないか、などをご確認ください。メールアドレスが変更になった場合は新規登録をお願い致します。
Q2. ログイン時に複数回メールアドレスまたはパスワードを間違ってロックアウトされました。
A2. セキュリティ確保の観点からパスワードを8回間違って入力するとアカウントがロックされます。その際は、ご本人様確認を行いますので、ご登録されたメールアドレス、氏名及び会社、下記お問い合わせページよりMy Panasonic Connect事務局にアカウントロックのご連絡ください。
ご登録情報の照会・変更について
Q1. 氏名や会社名等の登録情報を変更するにはどうしたらよいでしょうか？
A1. ログイン後、マイページの「プロフィール管理及び退会」のタブより、お手続きください。
Q2. My Panasonic Connectから退会するにはどうしたらよいでしょうか？
A2. 退会された後は、会員制ダウンロードコンテンツの閲覧及び更新情報の通知が受け取れなくなります。退会する場合は、ログイン後、マイページの「プロフィール管理及び退会」のタブより、お手続きください。
My Panasonic Connectについて
Q1. My Panasonic Connectとはどのようなサイトでしょうか？
A1. My Panasonic Connectは、パナソニック コネクト株式会社が運営する会員制サイトです。
詳細は、下記My Panasonic Connect紹介ページをご確認ください。
Q2. My Panasonic Connect利用にかかる費用を教えてください。
A2. My Panasonic Connectのご利用には、費用はかかりません。
Q3. My Panasonic Connectにおける個人情報の取り扱いについて教えてください。
Q3. 詳細は、下記会員利用規約および、個人情報の取扱いについてをご確認ください。
更新通知サービスについて
Q1. 更新通知サービスはどのようなサービスですか？
A1. 会員限定コンテンツの新規登録や更新時に、ご登録されたメールアドレスに通知するサービスです。
Q2. 更新通知を有効にしたいのですが。
A2. コンテンツ一覧ページから設定できます。詳細は下記更新通知サービスの紹介ページをご確認ください。
Q3. 個々のドキュメント単位で更新通知を有効にすることはできますか？
A3. 個々のドキュメント単位で有効にすることはできません。
Q4. 更新通知を無効したいのですが、ボタンが灰色でクリックすることができません。
A4. 上位のコンテンツ一覧ページで更新通知が有効にされております。更新通知を無効にする場合は、更新通知を有効にしたコンテンツ一覧ページで無効にしてください。
Q5. コンテンツ詳細ページで更新通知を有効にできますか。
A5. コンテンツ詳細ページからは設定いただけません。コンテンツ詳細ページの上部「＜コンテンツ一覧ページへ戻る」をクリックして、通知を受け取りたいコンテンツ一覧ページ内で設定してください。
Q5. コンテンツ詳細ページで更新通知を有効にできますか。
A5. コンテンツ詳細ページからは設定いただけません。コンテンツ詳細ページの上部「＜コンテンツ一覧ページへ戻る」をクリックして、通知を受け取りたいコンテンツ一覧ページ内で設定してください。
Q6. 各コンテンツ一覧ページごとに、更新通知の設定ができますか？
A6. 各コンテンツ一覧ページごとに、更新通知を設定することはできません。更新通知と有効にしたコンテンツ一覧ページから下位のコンテンツ一覧ページ内のドキュメントが全て有効になります。