車両来店通知ソリューション
店舗の車両入口に設置したAIネットワークカメラで来店車両のナンバープレートを自動認識し、登録情報と照合して店内スタッフや事務所に通知。最適な対応につなげて、顧客満足度向上とロスコスト削減に貢献します。
車両来店通知ソリューション概要
顧客の来店をすぐさま把握し、迅速できめ細やかな対応をサポートします
お客さまの車両が店舗に来店した際、AIネットワークカメラがナンバープレートを識別して、店内のスタッフや事務所にさまざまな方法で通知。あらかじめ登録された顧客管理情報と照合することで、VIPやサポートの必要なお客さま、要注意車両を識別して、迅速かつ的確なお出迎えや対応を実現。細やかなおもてなしによる顧客満足度の向上と、万引きなどを抑止してロスコストの削減に貢献します。
来店をすばやく知る!車両来店通知ソリューションの4大特長
VIPの来店通知を受け、迅速な対応が行えます
図柄やアルファベット入りナンバープレートにも対応した読み取りにより、正確な来場通知を実現します。登録情報と紐づいたVIPやサポートの必要なお客さまの来店や、要注意車両の来店を迅速にキャッチし、個々の適切な対応につなげることが可能。おもてなし体制やトラブルに備えた警備体制をすみやかに取ることが可能です。
店舗スタッフや事務所スタッフに瞬時に伝えます
店舗スタッフのモバイル端末や事務所のパソコンへの表示をはじめ、メール通知を受け取ることができます。メッセージは店舗外でも受信可能なため、来店者の動向や店舗状況を、常駐していない管理責任者が把握する上でも役立ちます。
来店されるお客様の見落としを解消し、的確な指示も可能です
店内事務所に信号灯を設置して、光と音声再生で来店を通知。VIPは緑色、要注意顧客は赤色に、わかりやすく点灯させることができます。また、インカム音声通知によって、店舗スタッフへのすばやい指示と対応を行うことが可能。顧客満足度を向上させる一方で、万引きを抑止してロスコスト削減につながります。
サーバー不要で省コスト、省スペース化を図ります
AIネットワークカメラにナンバー認識アプリケーションをインストールすることで、カメラ側でナンバープレート情報を読取り。専用の画像解析サーバーは不要なので、導入コストを低減し、設置のためのスペースも取りません。
システム構成図
運用フロー
来店車両のナンバープレートを読み取り、登録情報と照合・通知し、すみやかな顧客対応につなげる「車両来店通知ソリューション」。おもてなしの徹底と要注意顧客の対応をお考えのお客さまへお奨めします。
車両入場の際にカメラで自動読取り
登録情報と照合し結果を通知
登録区分によって通知内容・動作を変更
画面や信号灯で表示、メールやインカムでもお知らせ
それぞれに適した接客行動
迅速な対応により顧客満足度向上・売上ロス防止
活用シーン
店舗
自動車ディーラー /百貨店 /金融機関
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