接客支援ソリューション

重点商品コーナーにお客さまが滞留すると、カメラが自動検知し知らせて、必要な時だけ駆けつけて対応することが可能。常にいなくても接客の質を落としません。また、レジまわりでは、混雑を検知してバックヤードに自動通知。迅速なレジ応援を可能にし、効率良く混雑緩和を図ります。

来店客の滞留・混雑をAIネットワークカメラが検知すると、メールやインカム・店内放送で店員にお知らせ。手元の端末でメッセージを受信でき、店内のどこにいても状況が把握できます。品出し作業中でも通知を受けてすぐに駆けつけてお客さまに対応することで、販売機会損失を回避できたり、レジ待ちを解消してお客さま満足向上につながります。また、店内サイネージ表示で混雑状況をお知らせすることができます。

信号灯はバックヤードにいるスタッフに滞留や混雑の状況を伝えたり、棚前のお客さまにお声がけアナウンスを実施することで、スムーズな対応につなげます。さらに、インカム音声通知は、気づきモレをなくし、都度的確な指示が可能で、より細やかな接客を実現します。

AIネットワークカメラに、AIアプリケーションをインストールすることで、端末側での画像解析が可能になります。これにより、専用の画像解析サーバーを設置する必要がなくなるため、導入コストを抑えることができます。