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モバイル端末の活用で、どこにいてもスムーズな電話応対 - 働き方改革
デスクでも、移動しながらでもお客様の電話にすぐに応対
オフィス内をデジタルシステムコードレスの通話ゾーン(受信圏内)にすれば、自席にいなくても電話を受けることができます。離席者を探す手間が軽減され、急ぎの電話の取り次ぎもスムーズに行えます。また、カールコードレス電話機を使用すれば、自席では多機能電話として、席を離れて移動しながらの通話が可能です。
デジタルコードレス電話機
4YA3507-2312G002
■寸法(mm):幅約44×奥行き約23×高さ約119
(アンテナ・突起物を含まず)
■質量(電池パック含む):約82 g
■連続通話時間:約7時間
■連続待受け時間:約700時間
●コードレス電話機の台数を増やしたいオフィスなどにおすすめです。
通話ゾーン圏内なら、どこにいても複数回線の着信や保留にも対応
8個の多機能ボタン付きの、防水・防塵対応システムコードレス電話機。自席にいなくてもすべての着信を受けることができます。多機能電話機のような機能性があり、多機能電話機を持ち歩く感覚で使用できます。
マルチラインシステムコードレス電話機DECT
4YD1261-1102P001
■寸法(mm):幅約50×奥行き約16×高さ約152
(アンテナ・突起物を含まず)
■質量:約125 g(充電台を含まず)
■連続通話時間:約7時間
■連続待受け時間:約160時間(省電力有)
●防水・防塵に対応していますので、水を使用する場所や倉庫などにもおすすめです。
●カールコードレス電話機との併用も可能です。
「外線自動転送・留守番応答」で、モバイルワークをサポート - 働き方改革
不在時に、出先や外出先へ自動転送
オフィスで対応できなくても外線自動転送機能を使えば、オフィスにいるように電話を受けることが可能です。
<いろいろな転送機能>
●外線からの着信を自動で転送する
●不在時にかかってきた電話を転送する
●一定時間応答しないときに転送する
●通話中にかかってきた電話を転送する
夜間、休日の電話に留守番応答
ガイダンスが24時間自動応答します。お客様の用件をそのまま録音して、携帯電話やメールへ自動通知することも可能です。
●部署毎にスケジュールに応じた自動切替も可能です。
●テナント別自動夜間切替(タイマーによる設定例)
パーク保留や代理応答が可能
オフィスへかかってきた電話をFMC端末で、パーク保留や応答操作が行えます。また、オフィス内では不在者の着信に代理応答が可能です。
お客さまの「お問い合わせ」に音声で自動応答 - 働き方改革
取り次ぎを繰り返すことなく、ガイダンスでスムーズに対応
お問い合わせ内容に沿って、IVR機能(音声自動応答)により、ガイダンスにて担当部門のご案内が適切に行えます。取り次ぎなどでお客様をお待たせする時間を軽減できますので、電話応対の品質向上にお役立ちします。
●最大8階層までの振り分けが可能です。
●簡単操作で応答後の操作(シナリオ)の設定や変更が可能です。
●受付の人員が不要で、24時間の対応が可能です。
音声のコミュニケーションを強化 - 働き方改革
SIP専用線活用で「拠点間の内線通話」を実現
本社、支店、営業所などの拠点間にSIP専用線を利用した内線通話網を構築できます。SIPゲートウェイにより、既存の電話設備の活用も可能。電話対応力の向上と通信コストの削減も実現します。
●IP-VPNサービスを利用するためには、通信事業者との契約(有料)が必要です。