Blue Yonderと目指すオートノマスサプライチェーンの実現に向けて

潜在的なリスクや機会、脅威によってサプライチェーン計画が変更された場合、軌道修正するためには迅速かつ決断力を以て対処することが求められます。S&OP（Sales & Operations Planning）ソリューションは、サプライチェーン上のあらゆる変動要因をシームレスに連携させ、統合された事業計画立案・実行において部門横断的なアプローチを提供します。売上・コスト・利益率など対処可能な目標を設定し、サプライチェーン全体を統合して目標達成へと導きます。

製品ライフサイクルが短期化し、新たな競争相手が現れ、パートナー企業や取引先とのネットワークが拡大する中、企業はリアルタイムに変化を感知し、処理・計画・対応する必要があります。Blue Yonderの供給計画ソリューションは、生産や流通のネットワーク全体に適切な在庫を配置します。在庫切れや欠品を最小限に抑えながら、サプライチェーンの在庫回転率を最大化するのに役立ちます。これにより、高いROIを確保し、在庫を最小限に抑えながら、顧客サービスレベルを維持することができます。

オムニチャネル化が進む現在のビジネス環境下で、収益性を確保しながら優れたカスタマーサービスを提供することは、より困難で複雑になってきています。そして先進的な企業は在庫を最適化し、各顧客に対して個々の製品の価値をより良く反映させるために、様々な状況に応じた細分化されたポートフォリオを作成しています。競争力を高め、維持していくためには、在庫計画・在庫戦略とそれらの実行を、サービス・生産・流通に関する戦略的なビジネス目標と一致させる必要があります。

市場環境が大きく変化し、顧客サービスへの期待値が高まる中、サステナビリティや顧客サービスレベルを向上させる上で、予測は重要な役割を担っています。Blue Yonderは、需要に影響を及ぼす何百もの変数を取り込み、機械学習を用いて、ビジネスへの影響とリスクを計算した独自の需要予測を提供します。これにより、計画担当者の生産性向上や在庫管理の改善が可能になり、需要要因や顧客行動への理解をより深められるようになります。

製品ライフサイクル短期化や需要変動、顧客セグメントの細分化などにより、生産計画およびスケジューリング業務のインテリジェントな意思決定支援がかつてないほど重要になってきています。適切な原料・資材、生産能力、納期制約を考慮しながら需要のバランスを取ることで、生産管理、製造、調達計画の活動を効率的に調整することができます。それによって競争優位性を確保しながら、適切なコストで顧客満足度を高めることが可能になります。

サプライチェーンの分断やオムニチャネルの増加に伴い、サプライチェーンネットワークの設計はより重要に、緊急性を要し、且つ複雑になってきています。企業は、より頻繁にネットワーク戦略を設計し、最適化することで、運用コストとリスクを削減しながら、顧客サービスとサステナビリティを向上させる能力を必要としています。ネットワークデザインは、計画と実行双方のシステムを調整し、高まるサービスへの期待に応え、サプライチェーンを最適化し、財務パフォーマンスを向上させるのに役立ちます。

各地域で異なるお客様の需要を満たすには、的確な商品配置が欠かせません。商品担当者は、多様化する顧客の需要とビジネス目標を一致させるために、様々な流通経路や個々の店舗の特性、商品属性を考慮する必要があります。Blue Yonderの配置・補充ソリューションは、規模に合わせた適切な商品配分を推奨することで、小売店は在庫を最適化し、無駄を省き、不要なマークダウンを避けることができます。また、小売業者の意図を汲んだ商品配置が可能になり、分配や補充を自動化して生産性を向上させ、他の小売・流通向けの計画ソリューションとシームレスに連携して利益率を最大化します。

S&OE（Sales & Operations Execution）ソリューションは、ビジネス目標達成のための長期計画を策定した後、それを実行する段階において、S&OEを活用することで、課題を予測・解決し販売や業務計画を軌道に乗せることができます。また機械学習を活用した強力なツールにより、サプライチェーン上の課題をより速く予測、解決することで、生産性を向上させ、より効果的に計画と実行を結びつけることが可能になります。

競争が激化し、在庫のライフサイクルが短くなる中、人が定めた「旬」という時間感覚や柔軟性に欠ける経営層に制約を受ける組織分断の状況では、もはや計画を執行することは困難を極めるようになっています。Blue Yonderの提供する商品財務計画ソリューションを活用することで、企業は全社的な戦略計画を共通の目標達成に連動させ、消費者指向のオムニチャネルに向けた財務ガイドラインを構築し、在庫の収益性と生産性を管理できるようになります。

サプライチェーンがますます複雑化する中で、企業はコストを管理しつつ、一貫して高水準なサービスを提供することが求められています。企業は輸配送管理ソリューションを活用することで、利用可能なすべての資産を活用し、収益性を高め、競争力を強化することができます。また、インバウンドとアウトバウンドの両方を管理し、取引先と輸送業者のコラボレーションツールを連携することで、お客様の輸送オペレーションを変革し、今後起こり得る課題への対応を可能にします。

テクノロジーがイノベーションを促進する中で、倉庫業務はますますデジタルな環境へと変化しています。この変化をリードするのが、低コストで高品質なサービス提供を可能にする倉庫管理（WMS）ソリューションです。リアルタイムのトランザクション処理、最適化された保管とアイテムの選択戦略、タスク管理、倉庫要員を適切に管理する統合された労働基準により、変化を促進します。

倉庫の自動化やロボットの活用、IoT化が進んでも、オペレーションから人がいなくなるわけではありません。従業員は、組織全体のパフォーマンスを向上させる最大の可能性を秘めています。その可能性を引き出すために、従業員のエンゲージメントとパフォーマンスを向上させる労務管理が必要です。ベストプラクティスと期待されるパフォーマンスを定義し、倉庫での活動をモニターして従業員の業務遂行責任を強化し、スーパーバイザーがチームを効果的に指導できるよう支援します。

物流やロジスティクスが、ビジネスにおいて重要な役割を果たすようになるにつれ、外部のサプライチェーン実行機能を統合していくことがこれまで以上に重要になっています。Blue Yonderの物流ネットワークソリューションは、デジタル技術を駆使し、サプライチェーン全体にわたって、大小様々な規模の企業や組織を連携させ、エコシステムを形成します。また、重要なサプライチェーン情報をタイムリーかつ透明性の高い方法で利用できるようにすることで、物流サービスの消費と提供に対する市場主導型のアプローチを可能にするとともに、高水準のサプライチェーン・レジリエンス（回復力）を実現します。

サステナビリティへの対応はすべての企業にとって重要な優先課題であり、機動的でありながらコストを意識し、責任を持ってCO2排出量を管理する必要があります。モデリングソリューションを活用することで、複雑なマルチモーダル輸送ネットワークにおいて、達成できるであろう潜在的な効率性を特定し、走行距離と排出量を削減し、輸送コストの節約を定量化し、導入の優先順位付けをすることができます。また、広範な情報や知見、ほぼリアルタイムのデータを得て、物流を合理化することが可能になります。

電子商取引の普及、労働市場の縮小、より高効率のフルフィルメントへの要求が高まっているのに伴い、協働ロボット、AMR（自律走行搬送ロボット）、AGV（無人搬送車）などの自動化技術が倉庫に導入されるケースが増えています。しかし、この種の自動化を導入するのは複雑です。Blue Yonderのロボティクスハブ・ソリューションは、SaaS型のアプリケーションで、複数のロボティクスベンダーの倉庫への導入を加速させ、単一のオペレーションダッシュボードを通じて自動化ソリューション全体の可視性を向上させます。

倉庫オペレーションの問題は、サプライチェーン全体の遅延要因となります。倉庫内タスク計画・管理ソリューションは、このような問題点を明らかにし、データに基づいた高精度なシングルタスクオペレーションに関して最高レベルの効率化を実現します。また、機械学習を用いて、より高い効率化とコスト削減の可能性を導き出します。タスクはユーザーが定義したパラメータに基づいて割り当てられ、エンジンはタスクに関連するシフトの長さをモニターし、ほぼリアルタイムで作業者の位置を測定します。

フルフィルメント業務や範囲が変化する中で、物流ネットワークにオムニチャネルやハイパーローカルを適応させることは重要です。サプライチェーンのマイクロフルフィルメントセンターは拡大し、ポップアップDC、ダークストア、小売店でのフルフィルメントまでが含まれてきています。アダプティブ・フルフィルメントは、マイクロ・フルフィルメントと店舗フルフィルメント特有のニーズを満たし、競争力を維持するために設計されたソリューションです。

複雑化するサプライチェーンとともに、配送の迅速化や受注から出荷までのサイクルの短縮化が進む中、労働力不足、増加する拘留料と滞留料、輸送品の紛失や破損のリスクなどが、製造業者、小売業者、輸送業者、3PLにとって負担となっています。より効率的でコストと時間効率を向上させるヤード管理を可能にします。

適切な品揃えはロイヤルティを高める顧客体験を生み出す鍵となります。地域別の顧客分析により、推測による作業を排除し、すべてのチャネルで売上や利益を改善します。Blue Yonderの品揃計画・管理ソリューションは、消費者の購買傾向などの各種分析や、品揃えのライフサイクル計画、最適化といった機能を、シンプルなワークフローに統合しており、収益性を最大化しつつ、適切な品揃えで顧客満足度を高めることができます。

予測困難な需要、市場変化の速さ、膨大な量のデータが存在する世界で、小売業者にとって適切な価格設定を行うことは非常に重要です。消費者の期待に応えるためには、需要に影響を与える要因を理解し、それを考慮した価格戦略を立案する自動化されたインサイトが必要です。価格最適化ソリューションは、AI・機械学習を活用し、人間の能力を超えた詳細なレベルで需要要因を特定し、通常の売価設定や販促価格、マークダウンなど、商品のライフサイクル全体にわたって最適な価格設定を行います。

今日の競争の激しい労働市場において、優れたオペレーションを維持するためには、従業員の保持が不可欠です。企業は、従業員のエンゲージメントを高め、多様な従業員の変化するニーズを満たす柔軟なスケジューリングの選択肢を提示することで、定着率を高めることができます。Blue Yonderの店舗要員計画・管理ソリューションは、従業員の生産性とビジネスの全体的なパフォーマンスを向上させ、従業員を永続的な競争優位性へと変革します。

今日の小売業界における顧客ロイヤルティは、消費者が期待するスピードと利便性をもって、適切な商品を適切なチャネルで提供する、パーソナライズされたショッピング体験から始まります。クリック（顧客の注文）からコレクト（配送）まで、リアルタイムの可視化と実用的なインサイトを得ることで、消費者にパーソナライズされたショッピング体験を提供しながら、商品を調達、注文を確約し、履行することができます。絶えず変化するパラダイムの中で、統一されたオムニチャネル体験は競争力を高めます。

スペース＆フロア計画ソリューションは、小売業者がよりスマートで正確な商品スペースの割り当てを行えるよう支援します。顧客の思考を分析し、利用可能な売り場を最大化し、高度な分析を用いてKPIを測定することで、売上の成長を促進します。また、棚割りツールとのシームレスな統合により、真の全社的なスペース管理を実現し、各店舗のフロア設計とその導入を合理化して、商品カテゴリーのスペース配分や販売機会を最大化します。

消費者の期待に応えるためには、在庫管理を継続的にサポートする最新の統合ソリューションが必要です。店舗業務においては、在庫の最適化だけでなく、廃棄の削減にも注力する必要があります。Blue Yonderの店舗オペレーション・ソリューションはモバイル用に開発されており、強力な店舗運営機能を最前線の店頭にもたらし、従業員は、接客やブランドを維持向上させるサービス提供などに、より多くの時間を費やすことができるようになります。

今日の小売業者は、競争力を維持するため、テクノロジーとデータのアップグレードに注力し、迅速かつ機敏に行動・対応する必要があります。商品運営・計画ソリューションは、リアルタイムな在庫情報の更新とセキュアなトランザクションに対して、正確で同期されたデータ連携基盤を提供します。より高い可視性と変化に対応できる柔軟性により、全社の在庫を正確、インテリジェントに、かつ収益性もって管理できるようにすることで、企業の取り組みを支援します。

AIの力を利用することで、リアルタイムのデータを、より速く、よりスマートに、より収益性の高いビジネス上の意思決定に変換できるようになり、また、サプライチェーンにおける真の例外事象に集中して対処することが可能になります。Blue Yonderのプラットフォームは、業界をリードするAI・機械学習の機能を活用して、例外や逸脱事象を自動的に検知し、リスクを早期に特定します。 これにより、サプライチェーンを完全に見える化し、精緻な対応策を導き出し、より的確な意思決定を行うことが可能になります。

デジタルトランスフォーメーションの価値の大部分は、企業がビジネスパフォーマンスを向上させるために利用できるデータから生まれます。Luminateプラットフォームは、すべてのソースに対して単一のデータ取り込みポイントを提供します。これにより、社内外のネットワーク全体にわたってダッシュボードやビジネスアプリケーション、機械学習を活用したり、分析を行う際に最高品質のデータを使用して、洞察力を高め、業務を最適化し、競争力を高めることができます。

サプライチェーン業務は複雑で一刻を争うものです。組織・部門間で一貫性のないサイロ化されたプロセスや役割は、成果を出すための障害にしかなりません。Luminateプラットフォームを活用することで、自動化を推進し、組織全体で効率的に仕事を割り当て、処理することで、計画の変更や決定事項への対応を迅速に行うことができるようになります。

Blue Yonderのデジタル・フルフィルメント・プラットフォームは、Microsoft Azure上で稼働し、MuleSoftを利用したAPI主導のアーキテクチャによって、デジタルサプライチェーンのあらゆるアセット（事業資産）に関連する社内外のデータ統合を実現します。

ユーザ企業は、豊富なデータセットを利用し、マイニングや分析を通じて、サプライチェーンネットワーク全体から、これまでは見えていなかった洞察を得ることができ、さらに、AI・機械学習を活用して、よりスマートで実用性の高い意思決定へと転換することができます。主要なエンタープライズアプリケーションやSaaSベースのアプリケーションをLuminateプラットフォームに接続することで、計画・実行・輸配送の各機能をエンドツーエンドで連携させることが可能になります。

Luminate Portalとモバイルフレームワークによって、全社的な可視性・コラボレーション・意思決定支援・ワークフロー・分析など、Luminateプラットフォームすべての機能を備えた、適応性と応答性に優れたユーザーエクスペリエンスを提供します。

今日の複雑なサプライチェーン環境下で一歩先んじるには、不確実で予測困難な状況においても先を見通して計画を立案・実行し、無限の選択肢の中から優先順位をつけ、成功に向けて各部門が連携しながら戦略や計画を遂行する必要があります。コントロールタワーは、サードパーティのデータソースを含むデジタルエコシステム全体からリアルタイムな情報に対し状況を把握し、解釈した上で、行動に移すためのインサイトを提供します。機械学習は、優先順位や影響度を考慮し、サプライチェーンの課題を解決するための処方箋を提供します。

ビッグデータやソーシャルメディア・ニュース・イベント・天気などのサードパーティソースから得られるリアルタイムの情報は、サプライチェーン全体の意思決定を支援し、強化します。Luminateプラットフォームは、IoTの力をフル活用することができます。サプライチェーンの動きは、顧客がネットワークやデータに接続され、より賢明になり、より要求が高くなるにつれ、スピードを増していきます。データは急速に将来のサプライチェーンにとっての新たな通貨になりつつあります。Luminateプラットフォームはこの新たな通貨であるデータを実用的なビジネスロジックに変換し、活用を促進します。

ビジネスの現状を把握したり、パフォーマンスを測定するためには、サイロ化されたデータの制約を受けたり、面倒なマニュアル作業が必要になることがあります。Luminateプラットフォームは、Blue Yonderのエンタープライズアーキテクチャを活用して、タイムリーで有効な情報と自動化されたインサイトを提供します。