課題

• 時間削減・判断スピード化

解決策
移動時間をなくした社員の労働環境の向上と業務効率の向上、また、遠隔地間の関係を築くコミュニケーションの強化に貢献。

多くの人に親しまれている“餃子の王将”を全国各地に展開されている王将フードサービス様は、京都に本社を置き、東京、福岡に事業所を構えられています。さらに、京都、千葉、福岡、北海道の札幌に4つの自社工場を持っています。これまでは、各地に点在する30名前後の営業部長やエリアマネージャーが京都の本社に集まり、月に数回、営業会議を実施されていました。また、建築部の担当者と工場の建設業者との打ち合わせなどは資料を見ながら話すことが必要になるため、遠方の工場まで出向かなければならず、移動時間の削減が課題となっていました。そこで、遠隔地同士を移動せずに、まるで同じ場所にいるかのような会議ができる環境づくりを目指し、HD映像コミュニケーションユニット（HDコム）の導入を決定されました。

• 高画質
• 高音質
• 拡張性
• 高い操作性
• 移動時間削減

HDコムの選定には、デモで画質や音声を細かく確認。数社のシステムと比較検討された結果、高画質映像とクリアな音質を実感いただき導入に至りました。また、2拠点などの小規模から運用を始めても、徐々に本体を追加購入して使用できる拡張性や、HDコムにパソコンを接続するだけで画質を落とすことなく簡単に資料を共有することができる高い操作性についても、選定における大きなポイントになりました。運用面では、高額で複雑なVPNの構築が不要な「つながるねっと※1」サービスを利用することで、初めてのビデオ会議導入でも抵抗なく、すぐに使用できると高い評価をいただきました。さらに、HDコム専用アプリケーション「HDコムモバイル※2」を追加することで、タブレットを使って外出先から会議に参加することが可能。より一層の移動時間削減に貢献すると選定いただきました。

※1　「つながるねっと」とは、VPNなどのルーター設定なしで簡単に遠隔地との通信が可能なHDコム専用のネットワークサービスです。
※2　HDコムモバイルは、タブレットやスマートフォン、パソコンからビデオ会議に参加できるHDコム専用アプリケーションです。

改善ポイント

1. 8台のHDコムの導入で移動時間が削減でき、労働環境が向上。
2. タブレットやモバイル端末からの打合せ参加で時間の有効活用を可能に。
3. 遠方の工場とも密な連絡が取れることで、コミュニケーション力の強化に貢献。

王将フードサービス様では、現在8台のHDコムを運用されています。本社の大会議室と、建築部の会議室に各1台、北海道から九州までの各拠点に6台を導入しています。これまでの営業会議は本社への移動に時間が掛かっていましたが、HDコム導入により営業部長やエリアマネージャーの移動が不要になり、営業戦略を練るための時間にあてられることが大きな効果となりました。また、「HDコムモバイル」を導入しているため、ビデオ会議室が使用中でも空くまで待つ必要がなく、別室でタブレットから打ち合わせすることが可能です。店舗を訪問することが多いエリアマネージャーは、モバイル端末を外出時に携帯して店舗の休憩室から会議に参加。時間を有効に使えるようになりました。事業所と工場間の打ち合わせにも積極的に活用されており、出向くことが難しかった遠方の工場とも密なコミュニケーションを取ることができています。この他、HDコム導入により、毎月1回開催される朝礼に、以前は参加していなかった遠隔地の社員も出席できるようになりました。本社の大会議室から社長のメッセージや社員の表彰式などを発信し、全事業所、全工場と結ぶことで、より一層の意識の共有を実現しました。HDコムが、移動時間をなくした社員の労働環境の向上と、遠隔地間の関係を築くコミュニケーションの強化に貢献しています。